ООО "ГК МЕДСТАНДАРТ"

При рассмотрении сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, содержащихся в обращении потребителя (вх. № 5366/Ж-2025 от 16.04.2025), в действиях контролируемого лица установлены признаки нарушения обязательных требований п.п. 1, 2 ст. 8, п. 1, абз. 4 п. 2 ст. 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон «О защите прав потребителей»). При осуществлении федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей в адрес Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю поступили сведения (обращение потребителя вх. № 5366/Ж-2025 от 16.04.2025) о следующих действиях (бездействии) ООО «ГК МедСтандарт»: недоведение до сведения потребителя необходимой достоверной информации об условиях оказания медицинской услуги (по акции). Из обращения следует, что заявитель увидела информацию о проводимой ООО «ГК МедСтандарт» акции по диагностике зрения и записалась на прием, оплатив услугу консультации в размере 450 руб. (с учетом скидки за предварительную оплату). За сутки до приема потребителю позвонили из клиники и пояснили, что за услугу следовало оплатить 2000 руб. Таким образом, информация об условиях акции является неоднозначно понимаемой для потребителя и исполнителя услуг. В силу п. 1 ст. 8 «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации о реализуемых услугах. Указанная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей (п. 2 ст. 8). В соответствии с абз. 4 п. 2 ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» информация об услуге в обязательном порядке должна, в частности, содержать информацию о цене и условиях приобретения услуги. Согласно п. 1 ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. В Постановлении Конституционного Суда Российской Федерации от 03.04.2023 № 14-П констатируется право субъектов предпринимательской деятельности проводить различного рода маркетинговые акции, устанавливая различные скидки, при этом отмечается необходимость добросовестного поведения хозяйствующих субъектов и прозрачности для потребителей условий получения скидок. Таким образом, получены сведения о наличии в действиях (бездействии) ООО «ГК МедСтандарт» признаков нарушений обязательных требований п.п. 1, 2 ст. 8, п. 1, абз. 4 п. 2 ст. 10 Закона «О защите прав потребителей». Предлагаю: ООО «ГК МедСтандарт» принять меры по обеспечению соблюдения указанных выше обязательных требований. Адрес сайта в сети «Интернет», позволяющий контролируемым лицам пройти самообследование соблюдения ими обязательных требований в сфере защиты прав потребителей: https://www.rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php. Вы вправе подать возражение на данное предостережение.