ООО "ФОРМУЛА"

Предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований б/н от 05.05.2025. При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей поступили сведения о следующих действиях (бездействии): о приобретении на маркетплейсе «Озон» биологически активных добавок Ultra Omega 3 NOW 500 EPA 250 DHA ультра омега 3 Ноу 500 ЕПК 250ДГК 90 капсул (1508мг) (артикул 1614757193), Витамин D3, 125 мкг (5000 МЕ), 120 капсул Д3 (артикул 1152011543), NOW Foods, NOW ADAM Мультивитамины и минералы для мужчин 90 капсул (артикул 1151995130) у продавца ООО «Формула» ИНН 7203559421 (кассовый чек № 4012 от 28.03.2025 14:32)), после вскрытия которых потребитель обнаружил, что качество отличается от оригинальных, капсулы Omega 3 мутные, из капсул ADAM высыпается содержимое, кроме того, как сообщает потребитель на приобретенных БАД отсутствует маркировка на русском языке, содержащая полную информацию о товаре, обратившись в службу поддержки «Озон» с вопросом возврата некачественного товара, принять товар на возврат отказались, направив потребителю декларацию о соответствии ЕАЭС № RU Д-US.РА01.В.38582/24, которая в наименовании декларируемой продукции не содержит наименования приобретенных потребителем БАД, выписку из Единого реестра свидетельств о государственной регистрации о СГР RU.7799.11.003.R.000768.03.21 на биологически активную добавку к пище «АДАМ». Вместе с тем, указанные декларации о соответствии не могут подтверждать соответствие БАД требованиям технических регламентов Таможенного союза на отдельные виды пищевой продукции в силу императивного требования ч. 2 ст. 24 Технического регламента Таможенного союза ТР ТС 021/2011 «О безопасности пищевой продукции» (далее - ТР ТС 021/2011), устанавливающего допустимость реализации пищевой продукции, указанной в ч. 1 ст. 24 ТР ТС 021/2011, после ее государственной регистрации в порядке, установленном ТР ТС 021/2011. Свидетельство о государственной регистрации RU.7799.11.003.R.000768.03.21 не подтверждает соответствие требованиям технических регламентов БАД NOW ADAM Мультивитамины и минералы для мужчин 90 капсул, реализуемой продавцом ООО «Формула», поскольку на приобретенной потребителем добавке на маркировке состав биологически активных веществ отличается от состава, указанного в гигиенической характеристике биологически активной добавке к пище «АДАМ», указанного в представленном СГР RU.7799.11.003.R.000768.03.21. Обществу с ограниченной ответственностью «Формула» при осуществлении деятельности по дистанционному способу продажи товара на сервисе «Озон» (интернет-сайте, размещенном в сети Интернет https://www.ozon.ru/), мобильном приложении «Озон», принять меры: - обеспечить передачу потребителям товара, качество которого соответствует договору; - не допускать реализацию специализированной пищевой продукции (БАД), не имеющей свидетельство о государственной регистрации в качестве специализированной пищевой продукции; - обеспечить реализацию товаров с наличием маркировки на упаковке продукции, предусмотренной требованиями п. 4.1 ст. 4 Технического регламента Таможенного союза ТР ТС 022/2011 «Пищевая продукция в части ее маркировки» на русском языке.