ООО "МУР"

При рассмотрении сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, содержащихся в обращениях потребителя (вх. № 5037/ж-2025 от 09.04.2025, вх. № 5263/ж-2025 от 15.04.2025), в действиях контролируемого лица установлены признаки нарушения обязательных требований п. 1 ст. 8, п. 1 ст. 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон «О защите прав потребителей»), п. 13 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 11.05.2023 № 736 (далее – Правила № 736). При осуществлении федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей в адрес Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю поступили сведения (обращения потребителя вх. № 5037/ж-2025 от 09.04.2025, вх. № 5263/ж-2025 от 15.04.2025) о следующих действиях (бездействии) ООО «МУР»: недоведение до сведения потребителя своевременно необходимой информации об оказываемых услугах. В клинике современной косметологии и лазерной медицины «IDEAL» (г. Красноярск, ул. Авиаторов, д. 42) до сведения потребителей своевременно не довели необходимую информацию об услуге, обеспечивающую возможность ее правильного выбора: о возможных последствиях и рисках оказания услуги. Согласно п. 1 ст. 8 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об оказываемых услугах. В силу п. 1 ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об оказываемых услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. Исполнитель обязан предоставить потребителю информацию о методах оказания медицинской помощи, связанных с ними рисках, видах медицинского вмешательства, их последствиях и ожидаемых результатах оказания медицинской помощи (пп. «в» п. 13 Правил № 736). Таким образом, получены сведения о наличии в действиях (бездействии) ООО «МУР» признаков нарушений обязательных требований п. 1 ст. 8, п. 1 ст. 10 Закона «О защите прав потребителей», п. 13 Правил № 736. Предлагаю: ООО «МУР» принять меры по обеспечению соблюдения указанных выше обязательных требований. Адрес сайта в сети «Интернет», позволяющий контролируемым лицам пройти самообследование соблюдения ими обязательных требований в сфере защиты прав потребителей: https://www.rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php. Вы вправе подать возражение на данное предостережение.