ООО "ПК ТУТСИ"

При рассмотрении сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, содержащихся в обращении потребителя (вх. № 4373/ж-2025 от 26.03.2025, № 4383/ж-2025 от 26.03.2025), в действиях контролируемого лица установлены признаки нарушения обязательных требований п. 1, п. 2 ст. 4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон «О защите прав потребителей»). Из существа которого следует, что на сайте маркетплейса «Wildberries» (https://www.wildberries.ru) оформлен заказ товара - Кухонный уголок диван на кухню (далее – товар), артикул товара 262746575, стоимостью 12771 рубль. Продавцом товара является ООО «ПК ТУТСИ» (ОГРН: 1156196063891; ИНН: 6143086286). Из материалов обращения следует, что 01.03.2025 товар получен и оплачен в пункте выдачи заказов. Товар был обернут черным пакетом, изъянов видно не было, при вскрытии обнаружено: угол коробки разбитый и порванный, сколы на деталях товара, что зафиксировано на фото и видео. 01.03.2025, 05.03.2025 в адрес агрегатора и продавца сформированы заявки о возврате денежных средств за товар, продавец оставил требование без удовлетворения. В соответствии с п. 1, п. 2 ст. 4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон «О защите прав потребителей») продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец обязан передать потребителю товар, соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Таким образом, получены сведения о наличии в действиях (бездействии) ООО «ПК ТУТСИ» признаков нарушения обязательных требований п. 1, п. 2 ст. 4 Закона «О защите прав потребителей», выразившихся в продаже товара с недостатками, не соответствующего обычно предъявляемым требованиям и непригодного для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Предлагаю: принять меры по обеспечению соблюдения указанных выше обязательных требований. Адрес сайта в сети «Интернет», позволяющий контролируемым лицам пройти самообследование соблюдения ими обязательных требований в сфере защиты прав потребителей: https://www.rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php.