ООО "ДСТ"

На основании задания начальника территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю в городе Норильске Першина Андрея Юрьевича от 15.04.2025 № 24-06-01/28-1076-2025 (в ЕРКНМ Решение № 24250791000100189826), 15.04.2025 в период времени с 13 часов 00 минут до 14 часов 00 минут, по адресу: Красноярский край, г. Норильск, ул. Комсомольская, д. 31А, кабинет 522, главным спе-циалистом-экспертом территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю в городе Норильске Фомичёвым Владимиром Петровичем - должностным лицом, уполномоченным на осуществление государственного контроля (надзора) в соответствии с пунктом 5 Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 25.06.2021 № 1005, в отношении общества с ограниченной ответственностью «ДИСПЕТЧЕРСКАЯ СЛУЖБА ТАЙМЫ-РА» (ОГРН: 1192468039500, ИНН: 2457086240) (далее - ООО «ДСТ»), в связи с поступлением обращения гр. Каримовой А.М. (вх. № 4165/Ж-2025 от 21.03.2025), проведено контрольное (надзорное) мероприятие без взаимодействия с контролируемым лицом - наблюдение за соблюдением обязательных требований (мониторинг безопасности). Из обращения гр. Каримовой А.М. (вх. № 4165/Ж-2025 от 21.03.2025), поступившему в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю в городе Норильске через Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю следует, что 13.03.2025 у заявителя отсутствовала возможность для оплаты услуг такси компании «058» банковской картой, при заказе такси через приложение. Оплата производится только наличными либо переводом денежных средств непосредственно водителю такси, по номеру мобильного телефона. Руководствуясь частью 1 статьи 74 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» проведен сбор и анализ данных об объектах контроля имеющихся у контрольного (надзорного) органа: - обращение гр. Каримовой А.М. с вх. № 4165/Ж-2025 от 21.03.2025; - сведения, размещенные на сайте ООО «ДСТ» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», по адресу: https://058.рф/; - сведения, размещенные в мобильном приложении «Такси 058». В ходе проведения контрольного (надзорного) мероприятия уста-новлены следующие обстоятельства. Из пункта 6.2 «Правил работы диспетчерской службы ООО «ДСТ», бренд «Такси 058» (далее - Правила работ), размещенных ООО «ДСТ» в разделе «Условия оферты», на своем сайте в информационно-коммуникационной сети «Интернет», по адресу: https://058.рф/oferta.html, следует, что расчет за оказание услуг по перевозке пассажиров и багажа, услуг по перевозке грузов осуществляется непосредственно между Заказ-чиком и Партнером. Диспетчер информирует Заказчика о стоимости ока-зания услуг. Указанная стоимость рассчитывается на основании тарифов, применяемых Партнером, принявшим заказ к исполнению. Информирование Заказчика об окончательной стоимости услуг не свидетельствует и не может расцениваться как то, что услуга по перевозке предоставляется Диспетчером. Также пунктом 6.3 Правил работы установлено, что форма осуществления расчетов за оказание услуг по перевозке пассажиров и ба-гажа, услуг по перевозке грузов согласуется непосредственно Заказчиком и Партнером без участия Диспетчера. Из скриншотов в мобильном приложении «058», приложенных к об-ращению, сделанных заявителем (гр. Каримовой А.М.) в ходе оказания за-явителю 13.03.2025 услуги по перевозке такси, следует информация, что данную услугу оказывает водитель автомобиля - Белая Toyota Camry, гос. номер в330са, без указания данных о непосредственном исполнителе. В следствие чего у потребителя в связи с заказом такси через мобильное приложение «058» сложилось мнение, что услугу по перевозке такси ока-зывает непосредственно владелец мобильного приложения «058» - ООО «ДСТ». Как следует из информации, направленной ООО «ДСТ» в адрес тер-риториального отдела с исх. № ДСТ/11 от 15.04.2025, в мобильном приложении «058» доступна возможность производить расчеты с использованием национальных платежных инструментов в рамках национальной си-стемы платежных карт, путем безналичного расчета с использованием «Системы быстрых платежей» (СБП) Центрального Банка России. При этом, в ходе мониторинга безопасности установлено, что в мо-бильном приложении «058» отсутствует возможность для оплаты услуг такси путем перевода денежных средств через «Систему быстрых плате-жей» (СБП), либо путем проведения иной оплаты с последующим списанием денежных средств с банковской карты заказчика (потребителя). В ука-занном приложении в разделе «Способы оплаты» имеются только 3 способа оплаты: «Промокод», «Бонусы», «Наличные».