ООО "РСС КРАСНОЯРСК"

При проведении в отношении (наименование х.с.) контрольного (надзорного) мероприятия без взаимодействия с контролируемым лицом, в рамках оценки достоверности сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, содержащихся в обращении потребителя (материалах иного контрольного (надзорного) органа, юридического лица) (вх. № 2696/Ж-2025 от 24.02.2025), в действиях контролируемого лица установлены признаки нарушения обязательных требований пункта 1 статьи 10, абзаца 4 пункта 2 статьи 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей), пункта 3 Правил бытового обслуживания населения, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 21.09.2020 № 1514 (далее – Правила бытового обслуживания населения). Потребитель в своем обращении указывает, что исполнитель не доводит достоверную информацию о работах (услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. С целью оценки соблюдения контролируемым лицом обязательных требований Управлением проведено мероприятие по контролю (надзору) без взаимодействия с контролируемым лицом (выездное обследование). В результате установлено, что в сервисном центре по адресу: 660028, г. Красноярск, ул. Телевизорная, д. 1, стр. 39 деятельность осуществляет общество с ограниченной ответственностью «РСС Красноярск» ОГРН: 1122468041904, ИНН: 2463239086, юридический и фактический адрес: 660028, г. Красноярск, ул. Телевизорная, д. 1, стр. 39 (далее – ООО «РСС Красноярск», исполнитель), которое не предоставляет информацию о цене в рублях и условия приобретения услуг, о перечне оказываемых услуг (выполняемых работ), формы и (или) условия их предоставления. В соответствии с пунктом 1 статьи 10, абзацем 4 пункта 2 статьи 10 Закона о защите прав потребителей исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация об услугах в обязательном порядке должна содержать сведения о цене в рублях и условия приобретения услуг. В соответствии с пунктом 3 Правил бытового обслуживания населения исполнитель помимо информации, доведение которой предусмотрено в соответствии со статьей 10 Закона о защите прав потребителей, обязан довести до сведения потребителей также следующую информацию об оказываемых услугах (выполняемых работах): перечень оказываемых услуг (выполняемых работ), формы и (или) условия их предоставления. Таким образом, получены сведения о наличии в действиях (бездействии) ООО «РСС Красноярск» признаков нарушения обязательных требований: пункта 1 статьи 10, абзаца 4 пункта 2 статьи 10 Закона о защите прав потребителей, пункта 3 Правил бытового обслуживания населения. Предлагаю: принять меры по обеспечению соблюдения указанных выше обязательных требований. Адрес сайта в сети «Интернет», позволяющий контролируемым лицам пройти самообследование соблюдения ими обязательных требований в сфере защиты прав потребителей: https://www.rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php.