ООО "КЕЙПАРК"

При рассмотрении сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, содержащихся в обращении потребителя (вх. № 2413/ж-2025 от 18.02.2025), в действиях контролируемого лица установлены признаки нарушения обязательных требований пунктов 1, 2 статьи 4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей). При рассмотрении указанных сведений установлено, что потребитель 25.01.2025 оплатил ООО «Кейпарк» 2000 руб. за услуги автостоянки, расположенной за торговым комплексом «Квант» в г. Красноярске, сроком на 1 месяц. Однако, автостоянку не чистят, места для парковки не оборудуют, не обозначают, в связи с чем, крайне затруднительно припарковать автомобиль. В ходе работы по обращению, в соответствии со статей 46 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» ООО «Кейпарк» проинформирован о необходимости соблюдения вышеуказанных обязательных требований (исх. от 25.02.2025 № 24-00-10/01-3061-2025). Данному хозяйствующему субъекту предложено предоставить сведения о причинах оказания услуг ненадлежащего качества, действиях, предпринятых для восстановления прав потребителя. Однако, сведения не предоставлены. Согласно пункту 1 статьи 4 Закона о защите прав потребителей продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется (пункт 2 статьи 4 Закона о защите прав потребителей). Таким образом, получены сведения о наличии в действиях (бездействии) ООО «Кейпарк» признаков нарушения обязательных требований пунктов 1, 2 статьи 4 Закона о защите прав потребителей. Предлагаю: ООО "Кейпарк" принять меры по обеспечению соблюдения указанных выше обязательных требований. В соответствии с пунктом 17 Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 25.06.2021 № 1005 на настоящее предостережение могут быть поданы возражения. Адрес сайта в сети «Интернет», позволяющий контролируемым лицам пройти самообследование соблюдения ими обязательных требований в сфере защиты прав потребителей: https://www.rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php.