ООО "БИРЮСА-ИМТЕХ"

При рассмотрении сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, содержащихся в обращении потребителя (вх. № 1163/Ж-2025 от 28.01.2025), в действиях контролируемого лица установлены признаки нарушения обязательных требований пунктов 1, 2 статьи 4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей). В адрес Управления поступило обращение потребителя о нарушении прав потребителя ООО «БИРЮСА-ИМТЕХ» (далее – продавец). Из материалов обращения следует, что в магазине «Бирюса Имтех», расположенном по адресу: г. Красноярск, проспект имени газеты «Красноярский рабочий», д. 116А потребитель 02.12.2024 оплатил стоимость товара (плита «Гефест 5140») в размере 24 400 рублей. Товар доставлен потребителю 18.12.2024. При осмотре товара было установлено, что ручки переключения конфорок и духового шкафа разного цвета. Установить плиту сотрудники продавца отказались, и потребитель обратился для подключения в стороннюю организацию. 18.12.2024 при первом использовании плиты кольца вокруг конфорок изменили цвет. При одновременном включении двух конфорок поверхность плиты чрезмерно нагревается. При этом потребитель указывает, что в каталоге и на образце товара ручки духового шкафа и конфорок имеют одинаковый цвет, цвет конфорок стальной. При уведомлении потребителя о таком внешнем виде товара и о сильном нагреве поверхности плиты, договор купли-продажи не был бы заключен. Согласно пунктам 1, 2 статьи 4 Закона о защите прав потребителей продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить ра-боту, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. Предлагаю: обществу с ограниченной ответственностью «БИРЮСА-ИМТЕХ» принять меры по обеспечению соблюдения указанных выше обязательных требований. Адрес сайта в сети «Интернет», позволяющий контролируемым лицам пройти самообследование соблюдения ими обязательных требований в сфере защиты прав потребителей: https://www.rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php