ООО "РАССВЕТ"

При проведении в отношении ООО «Рассвет» (ОГРН: 1236300020175, ИНН: 6382097850) контрольного (надзорного) мероприятия без взаимодействия с контролируемым лицом, в рамках оценки достоверности сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, содержащихся в обращении потребителя (материалах иного контрольного (надзорного) органа, юридического лица) (вх. № 18724/Ж-2024 от 25.12.2024), в действиях контролируемого лица установлены признаки нарушения обязательных требований пункта 1.2 ст. 9 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1. Из обращения следует, что на сайте интернет-ресурса «Komissionki.ru» (https://kommisionki.ru/), 11.12.2024 после просмотра видео-тестирования приобрел бывшую в употреблении - двухскоростную ударную дрель Makita HP 2071 (номер заказа 211966_67598b1300510), стоимостью 8990 рублей (чек номер транзакции 5477858894 от 11.12.2024) (далее - товар). 19.12.2024 товар получен в пункте выдачи заказов. 20.12.2024 в ходе сверления (т.е. при работе под нагрузкой) потребитель обнаружил, что не работает 2-я скорость. Обратившись по горячей линии 8-800-500-55-13, потребителю отказано в возврате товара ненадлежащего качества. В рамках работы по обращению, в целях оценки соблюдения контролируемым лицом обязательных требований, руководствуясь частью 1 статьи 74 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» (далее – Федеральный закон № 248-ФЗ) проведен сбор и анализ данных страницы сайта, в том числе Пользовательского соглашения, размещенных в сети Интернет на сайте: https:// kommisionki.ru/, которым установлено, что в Пользовательском соглашении размещена информация о владельце агрегатора, которая содержит сведения о (фирменном наименовании (наименование), недостоверная информация о месте нахождения (адрес), режим работы, идентификационный номер налогоплательщика. По результатам мониторинга безопасности установлено, что по адресу осуществления деятельности ООО «Рассвет» в сети интернет (https://kommisionki.ru/o-magazine/soglasie-na-obrabotku-personalnyh-dannyh/polzovatelskoe-soglashenie) до потребителей не доведена информация о владельце агрегатора, а именно: отсутствуют сведения о месте нахождения (адрес), основной государственный регистрационный номер записи о создании юридического лица. Вместе с тем, согласно пункта 1.2 ст. 9 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», владелец агрегатора обязан довести до сведения потребителей информацию о себе и продавце (исполнителе) (фирменное наименование (наименование), место нахождения (адрес), режим работы, государственный регистрационный номер записи о создании юридического лица, фамилию, имя, отчество (если имеется), государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя), а также об имеющихся изменениях в указанной информации. Владелец агрегатора доводит до сведения потребителей информацию о себе и продавце (исполнителе) посредством ее размещения на своих сайте и (или) странице сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет". Информацию о продавце (исполнителе) владелец агрегатора вправе довести до сведения потребителей посредством размещения на своих сайте и (или) странице сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" ссылки на сайт продавца (исполнителя) в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет". Однако, на странице сайта, отсутствуют сведения о месте нахождения (адрес), основной государственный регистрационный номер записи о создании юридического лица. Следовательно, ООО «Рассвет» не исполнена обязанность по доведе-нию до потребителей необходимой информации о владельце агрегатора при осуществлении продажи товаров дистанционным способом. Таким образом, при осуществлении наблюдения за соблюдением обязательных требований (мониторинга безопасности) в действиях ООО «Рассвет» установлены признаки нарушения обязательных требований пункта 1.2 ст. 9 Закона «О защите прав потребителей», выразившиеся в недоведении до сведения потребителей информации сведения о месте нахождения (адрес), основной государственный регистрационный номер записи о создании юридического лица на сайте «Komissionki.ru». В ходе рассмотрения обращения установлены признаки нарушения обязательных требований пункта 1.2 ст. 9 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». Предлагаю: принять меры по обеспечению соблюдения указанных выше обязательных требований. Адрес сайта в сети «Интернет», позволяющий контролируемым лицам пройти самообследование соблюдения ими обязательных требований в сфере защиты прав потребителей: https://www.rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php.