ООО ТД "ФАБРИКА УСПЕХА"

При рассмотрении сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, содержащихся в обращении потребителя (вх. № 225/Ж-2025 от 10.01.2025), в действиях контролируемого лица установлены признаки нарушения обязательных требований абзаца 5 пункта 4 статьи 26.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» . Из обращения следует, что на сайте интернет-магазина «Wildberries» (https://www.wildberries.ru/), у продавца – ООО Торговый дом «Фабрика успеха» (ОГРН : 1176658012464, ИНН: 6678079520) оформлен заказ – Рюкзак молодёжный на молнии, бежевого цвета (далее – товар), стоимостью 1444 рубля, артикул 224959015. 05.12.2024 произведен возврат товара, но денежные средства не вернули. На дату обращения в Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю – 10.01.2025 возврат денежных средств не произведен. Вместе с тем, в силу абзаца 5 пункта 4 статьи 26.1 Закона о защите прав потребителей при отказе потребителя от товара продавец должен возвратить потребителю уплаченную им денежную сумму по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. В ходе рассмотрения обращения установлены признаки нарушения обязательных требований абзаца 5 пункта 4 статьи 26.1 Закона о защите прав потребителей. Предлагаю: принять меры по обеспечению соблюдения указанных выше обязательных требований. Адрес сайта в сети «Интернет», позволяющий контролируемым лицам пройти самообследование соблюдения ими обязательных требований в сфере защиты прав потребителей: https://www.rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php.