ООО "ЭТАЛОН КРЕДИТ"

При рассмотрении поступивших из отдела полиции № 1 МУ МВД России «Красноярское» материалов проверки (КУСП № 42856 от 29.08.2024) по обращению Васютиной Г.Н. (вх. № 18597/Ж-2024 от 24.12.2024), информирующих о возможном наличии признаков нарушения обществом с ограниченной ответственностью «Эталон Кредит» требований Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей), установлено, что материалы содержат сведения о признаках нарушения обязательных требований, а именно: абзаца 1 пункта 1 статьи 16, подпункта 1 пункта 2 статьи 16, подпункта 3 пункта 2 статьи 16 Закона о защите прав потребителей, выразившихся во включении в договор возмездного оказания информационных услуг № 4604 от 13.04.2023 условий, предоставляющих исполнителю право в одностороннем порядке отказаться от договора, а также ограничивающих права потребителя на отказ от договора. Из материалов поступившего в адрес Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю обращения следует, что 13.04.2023 между потребителем и обществом с ограниченной ответственностью «Эталон Кредит» заключен договор возмездного оказания услуг № 4604, по условиям которого исполнитель обязуется оказать заказчику услуги по подбору кредитной организации, оказать консультацию в сборе первичной документации на получение кредита в выбранной организации, а заказчик обязуется принять и оплатить услуги. В ходе работы по обращению установлено, что пункт 9.6 договора возмездного оказания услуг № 4604 от 13.04.2023 изложен следующим образом: «настоящий договор может быть расторгнут по желанию любой из сторон, при письменном уведомлении за 10 (Десять) рабочих дней о намерении расторгнуть договор». В соответствии с подпунктом 1 пункта 2 статьи 16 Закона о защите прав потребителей условия, которые предоставляют исполнителю право на односторонний отказ от исполнения обязательства отнесены к недопустимым. Подпунктом 3 пункта 2 статьи 16 Закона о защите прав потребителей условия, которые устанавливают для потребителя обязанности, препятствующие свободной реализации права на односторонний отказ от договора, также отнесены к недопустимым. Таким образом, положения пункта 9.6 договора возмездного оказания услуг № 4604 от 13.04.2023 нарушают указанные выше обязательные требования. В связи с вышеизложенным получены сведения о наличии в действиях (бездействии) общества с ограниченной ответственностью "Эталон Кредит" признаков нарушения обязательных требований пбзаца 1 пункта 1 статьи 16, подпункта 1 пункта 2 статьи 16, подпункта 3 пункта 2 статьи 16 Закона о защите прав потребителей. Адрес сайта в сети «Интернет», позволяющий контролируемым лицам пройти самообследование соблюдения ими обязательных требований в сфере защиты прав потребителей: https://www.rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php.