ООО "АРКУМЕДИКА"

При рассмотрении сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, содержащихся в обращении потребителя (вх. № 18480/Ж-2024 от 20.12.2024), в действиях контролируемого лица ООО «Аркумедика» установлены признаки нарушения обязательных требований п. 1 ст. 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон «О защите прав потребителей»), п. 19 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 11.05.2023 № 736 (далее – Правила предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг). При осуществлении федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей в адрес Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю поступили сведения (обращение потребителя вх. № 18480/Ж-2024 от 20.12.2024) о следующих действиях (бездействии) ООО «Аркумедика»: недоведение до сведения потребителя необходимой и достоверной информация о медицинском работнике, отвечающем за предоставление соответствующей платной медицинской услуги (его профессиональном образовании и квалификации). 28.10.2024 в клинике «Земский доктор» ООО «Аркумедика» (Красноярский край, Емельяновский р-н, п. Солонцы, ул. Новостроек, д. 4а) потребитель оплатила услугу «педиатр первичный прием (осмотр, консультация, назначение обследования, лечения) по цене 1500 руб. Прием осуществлял фельдшер, о чем потребителя не уведомили. Согласно п. 1 ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» исполнитель обязан своевременно предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию об оказываемых услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. В соответствии с требованиями пп. «б» п. 19 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг при заключении договора потребителю должна предоставляться в доступной форме информация о медицинском работнике, отвечающем за предоставление соответствующей платной медицинской услуги (его профессиональном образовании и квалификации). Таким образом, получены сведения о наличии в действиях (бездействии) ООО «Аркумедика» признаков нарушения п. 1 ст. 10 Закона «О защите прав потребителей», п. 19 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг. Предлагаю: ООО «Аркумедика» принять меры по обеспечению соблюдения указанных выше обязательных требований. Адрес сайта в сети «Интернет», позволяющий контролируемым лицам пройти самообследование соблюдения ими обязательных требований в сфере защиты прав потребителей: https://www.rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php. Вы вправе подать возражение на данное предостережение.