ООО "ОПТТРЕЙД"

При рассмотрении сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, содержащихся в обращении потребителя (вх. № 18549/Ж-2024 от 23.12.2024), в действиях контролируемого лица установлены признаки нарушения обязательных требований пункта 13 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463 (далее – Правила продажи). В Управление поступило обращение в отношении общества с ограниченной ответственностью «ОПТТРЕЙД» (ОГРН 1246400009965, ИНН 6449108924), осуществляющего деятельность на сайте интернет-магазина «Ozon». Из материалов обращения следует, что 15.11.2024 потребитель оформил и оплатил заказы на приобретение 13 наименований товара: 1. № 36031714-0275 «Полка для обуви в прихожую Обувница металли-ческая Мебель напольная 79х 33 х 51 см 3 -х ярусная с мягким сиденьем и ящиком Nika Ника АРТ ЭТП3-1/БЖ» в количестве 1 шт.. Сумма заказа 67 руб. 2. № 36031714-0278 «Сушилка для белья напольная вертикальная Nika Ника 700х700х1310 белый СБВ1/Б» в количестве 1шт.. Сумма заказа 133 руб. 3. № 36031714-0285 «Термос армейский для еды с широким горлом 6 литров Контейнер для супа с крышкой походный герметичный Лысьва Т-6» в количестве 1 шт. Сумма заказа 88 руб. 4. № 36031714-0284 «Санки ледянка детские Зимние развлечения для детей Nika Ника Три кота на белом АРТ ЛПРК4054/2» в количестве 2 шт. сумма заказа 262 руб. 5. № 36031714-0287 «Ящик органайзер строительный для инструмента 290х165х160 05243 Инстрапласт» в количестве 1 шт. Сумма заказа 168 руб. 6. № 36031714-0281. «Доска гладильная для глажки одежды Складная напольная подставка под утюг Ника Nika с розеткой + подрукавник 122 * 40 см Нью-Йорк АРТ Н10+/13» в количестве 1 шт. Сумма заказа 106,5 руб. 7. № 36031714-0286 «Лопата для уборки снега ДВИЖОК СКРЕПЕР снегоуборочный пластиковый 860*500 КАЙЛАС с алюминиевой планкой на колесиках ЧЕРНЫЙ 100319» в количестве 1 шт. Сумма заказа 70 руб. 8. №36031714-0280 «Стол туристический складной голубой NIKA Ника 700 х 500 х 600 мм АРТ ССТ- 5/4 1» в количестве 1 шт. Сумма заказа 73,50 руб. 9.№ 36031714-0276 «Доска детская для рисования Мольберт разви-вающий двухсторонний Игрушка магнитная с набором для творчества НИКА М2S белый М2S/1» в количестве 1 шт. Сумма заказа 80 руб. 10. № 36031714-0279 «Доска детская для рисования Мольберт разви-вающий двухсторонний Игрушка магнитная с набором для творчества НИКА МЛ2 Чебурашка М2Л/ЧБ» в количестве 1 шт. Сумма заказа 60 руб. 11. 36031714-0282 «Стол туристический складной голубой NIKA Ника 1020 х 500 х 610 мм АРТ ССТ-3/4» в количестве 1 шт. Сумма заказа 90 руб. 75 коп. 12. 36031714-0277 «Стол туристический складной голубой NIKA Ника 700 х 500 х 600 мм АРТ ССТ- 5/4» в количестве 1 шт. Сумма заказа 98 руб. 13. 36031714-0283 «Стол туристический складной с полкой хаки NIKA Ника 1020 х 500 х 610 мм АРТ ССТ-ЗП/2» в количестве 1 шт. Сумма заказа 127 руб. 50 коп. Срок доставки товаров – 25.11.2024. 15.11.2024 потребителю поступило сообщение об отмене заказов. 02.12.2024 потребитель обратился к ООО «Интернет Решения» с требованием о передаче товара. В ответе на претензию потребителя владелец агрегатора ООО «Интернет Решения» сообщает, что заказы отменены продавцом – ООО «ОПТТРЕЙД». Вместе с тем, согласно п. 13 Правил продажи, обязательства продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара, воз-никают с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи, если оферта продавца не содержит иного условия о моменте возникновения у продавца обязательства по передаче товара потребителю. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом потребителю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи. В силу ст. 310 Гражданского кодекса Российской Федерации односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами. В случае, если исполнение обязательства связано с осуществлением предпринимательской деятельности не всеми его сторонами, право на одностороннее изменение его условий или отказ от исполнения обязательства может быть предоставлено договором лишь стороне, не осуществляющей предпринимательской деятельности, за исключением случаев, когда законом или иным правовым актом предусмотрена возможность предоставления договором такого права другой стороне. Предлагаю: обществу с ограниченной ответственностью «ОПТТРЕЙД» принять меры по обеспечению соблюдения указанных выше обязательных требований. Адрес сайта в сети «Интернет», позволяющий контролируемым лицам пройти самообследование соблюдения ими обязательных требований в сфере защиты прав потребителей: https://www.rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php