ООО " КРАСПРОФСЕРВИС "

При проведении в отношении ООО «КРАСПРОФСЕРВИС» (ИНН 2465091660 ОГРН 1052465055631) контрольного (надзорного) мероприятия без взаимодействия с контролируемым лицом, в рамках оценки достоверности сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, содержащихся в обращении потребителя (вх. № 18505/Ж-2024 от 23.12.2024), в действиях контролируемого лица установлены признаки нарушения обязательных требований п. 1, 2 ст. 8, абз. 1 п. 1 ст. 9 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее-Закон), п. 3, 4, 6, 13 Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 11.04.2001 № 290 (далее-Правила). ООО «КРАСПРОФСЕРВИС» при оказании услуг автомобильной мойки «МЕГА», расположенной по адресу: г. Красноярск, Енисейский тракт, зд. 85, не доводит до сведения потребителей информацию о фирменном наименовании (наименовании) своей организации, месте нахождения (юридический адрес), а также не предоставляет потребителям для ознакомления: - образцы договоров, заказов-нарядов, приемосдаточных актов, квитанций, талонов и других документов, удостоверяющих прием заказа исполнителем, оформление договора и оплату услуг (работ) потребителем; - Правила оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 11.04.2001 № 290; - сведения о сроках выполнения заказов. Согласно п. 1, 2 ст. 8, абз. 1 п. 1 ст. 9 Закона, п. 3 Правил, Исполнитель обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место нахождения (юридический адрес). Указанная информация должна быть размещена на вывеске. В соответствии с п. 4 Правил до заключения договора Исполнитель обязан предоставить потребителю сведения о сроках выполнения заказов. В соответствии с п. 6 Правил Исполнитель обязан предоставить потребителю для ознакомления: - настоящие Правила; - образцы договоров, заказов-нарядов, приемосдаточных актов, квитанций, талонов и других документов, удостоверяющих прием заказа исполнителем, оформление договора и оплату услуг (работ) потребителем. При этом обращение потребителя содержит сведения об отказе Исполнителем 21.12.2024 от заключения договора об оказании услуги автомобильной мойки, при наличии возможности оказания услуги. Однако в соответствии с п. 13 Правил Исполнитель не вправе оказывать предпочтение одному потребителю перед другим в отношении заключения договора и обязан заключить договор при наличии возможности оказать заявленную услугу (выполнить заявленную работу). Таким образом, получены сведения о наличии в действиях (бездействии) ООО «КРАСПРОФСЕРВИС» признаков нарушения обязательных требований пунктов п. 1, 2 ст. 8, абз. 1 п. 1 ст. 9 Закона, пунктов 3, 4, 6, 13 Правил. Предлагаю: ООО «КРАСПРОФСЕРВИС» принять меры по обеспечению соблюдения указанных выше обязательных требований. Адрес сайта в сети «Интернет», позволяющий контролируемым лицам пройти самообследование соблюдения ими обязательных требований в сфере защиты прав потребителей: https://www.rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php.