ООО "СПУТНИК"

При рассмотрении сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, содержащихся в обращении потребителя (вх. № 18310 от 18.12.2024), в действиях контролируемого лица установлены признаки нарушения обязательных требований предложения 1 абз. 4 п. 3 ст. 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон «О защите прав потребителей»), п. 23 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 11.05.2023 № 736 (далее – Правила предоставления платных медицинских услуг). При осуществлении федерального государственного надзора в сфере защиты прав потребителей в адрес Управления поступили сведения (обращение потребителя (вх. № 18310/ж-2024 от 18.12.2024) о следующих действиях (бездействии) ООО «Спутник»: отсутствие в договоре об оказании платных медицинских услуг на момент подписания сведений о перечне и ценах платных медицинских услуг, предоставляемых в соответствии с договором; оказание услуги лечения второго зуба без согласия потребителя. Согласно п. 23 Правил предоставления платных медицинских услуг договор об оказании медицинских услуг должен содержать, в том числе: перечень платных медицинских услуг, предоставляемых в соответствии с договором (пп. «д» п.23); стоимость платных медицинских услуг, сроки и порядок их оплаты (пп. «е» п. 23). В силу предложения 1 абз. 4 п. 3 ст. 16 Закона «О защите прав потребителей» исполнитель не вправе без получения согласия потребителя оказывать дополнительные услуги за плату. Таким образом, получены сведения о наличии в действиях (бездействии) ООО «Спутник» признаков нарушения обязательных требований: предложения 1 абз. 4 п. 3 ст. 16 Закона «О защите прав потребителей», п. 23 Правил предоставления платных медицинских услуг. Предлагаю: ООО «Спутник» принять меры по обеспечению соблюдения указанных выше обязательных требований. Адрес сайта в сети «Интернет», позволяющий контролируемым лицам пройти самообследование соблюдения ими обязательных требований в сфере защиты прав потребителей: https://www.rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php. Вы вправе подать возражение на данное предостережение.