ПАО "КРАСНОЯРСКЭНЕРГОСБЫТ"

По итогам рассмотрения обращения гр. Телешовой С.Ю. по вопросу ограничения предоставления коммунальной услуги по электроснабжению ПАО «Красноярскэнергосбыт», а также по вопросу включения суммы задолженности расходов по оплате государственной пошлины и расходы по отключению электрической энергии, обнаружены признаки нарушений обязательных требований пункта 42, подпункта «а» пункта 119 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (далее – Правила № 354), статей 154, 157 Жилищного кодекса РФ. Согласно пункту 117 Правила № 354, в случае неполной оплаты потребителем коммунальной услуги исполнитель ограничивает или приостанавливает предоставление коммунальной услуги, предварительно уведомив об этом потребителя. В соответствии с пунктом 118 Правил № 354 под неполной оплатой потребителем коммунальной услуги понимается наличие у потребителя задолженности по оплате 1 коммунальной услуги в размере, превышающем сумму 2 месячных размеров платы за коммунальную услугу, исчисленных исходя из норматива потребления коммунальной услуги независимо от наличия или отсутствия индивидуального или общего (квартирного) прибора учета и тарифа на соответствующий вид коммунального ресурса, действующих на день ограничения предоставления коммунальной услуги. ПАО «Красноярскэнергосбыт» 28.01.2021 в адрес потребителя направлено предупреждение (уведомление) заказным письмом посредством Почты России о том, что в случае непогашения задолженности по оплате за электрическую энергию по состоянию на 26.01.2021 в размере 20 795,07 руб., подача электрической энергии будет ограничена, а затем в случае отсутствия оплаты приостановлена, либо при отсутствии технической возможности введения ограничения приостановлена без предварительного введения ограничения. Согласно отчету об отслеживании отправления с почтовым идентификатором 80093356468934, заказное письмо, направленное ПАО «Красноярскэнергосбыт» в адрес гр. Телешевой, не получено адресатом, 10.10.2021 было уничтожено. Поскольку, потребитель не оплатил задолженность, персоналом ПАО «Красноярскэнергосбыт» 26.05.2021 было введено ограничение режима потребления электрической энергии в жилом доме о чем составлен акт о введении ограничения режима потребления электрической энергии. По данному факту Службой выявлены признаки нарушений обязательных требований, установленных подпунктом «а» пункта 119 Правил № 354, а именно: допущено ограничение предоставления коммунальной услуги электроснабжения 26.05.2021 в жилом доме при ненадлежащем уведомлении потребителя жилого дома о приостановлении предоставления коммунальной услуги и отсутствии факта подтверждения даты его получения потребителем. В соответствии с частью 1 статьи 157 Жилищного кодекса РФ, п. 42 Правил № 354 размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, утверждаемых органами государственной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном Правительством Российской Федерации. Отмечаем, что в вышеуказанных требованиях не предусмотрено начисление платы за отключение электрической энергии, расходы по оплате государственной пошлины, начисление должно производиться исключительно исходя из показаний индивидуального прибора учета электрической энергии, а в их отсутствие исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления или исходя из норматива потребления коммунальной услуги по электроснабжению. В ходе анализа финансово-лицевого счета № № 100233310240 установлено, что ПАО «Красноярскэнергосбыт» собственнику жилого дома произвело дополнительные начисления за отключение электрической энергии в размере 1 000 руб., расходы по оплате государственной пошлины в размере 235,82 руб., включив данные суммы в задолженность за коммунальную услугу по электроснабжению, что является признаками нарушения пункта 42 Правил № 354, статьи 154 Жилищного кодекса РФ.