ТСН "МИРОГРАДЪ"

По итогам рассмотрения сведений, содержащихся в обращениях № 02-23/10257 от 13.06.2024 и № 02-23/11398 от 02.07.2024, направленных посредством государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, по вопросу непредоставления ТСН «Мироградъ» ответов на обращения, установлено следующее. В соответствии с пунктами 35, 36 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 (далее – Правила № 416), срок предоставления ответов на обращения (запросы) собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 34 настоящих Правил, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией соответствующего обращения. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное. Пунктом 37 Правил № 416 определено, что ответ на индивидуальный либо коллективный запрос (обращение) лиц, не являющихся собственниками или пользователями помещений в многоквартирном доме, направляется заявителю в течение 30 календарных дней со дня регистрации обращения. Товарищество может продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 календарных дней в случае, если для подготовки ответа необходимо получение информации от иных лиц, уведомив о продлении срока его рассмотрения заявителя. Уведомление о продлении срока рассмотрения обращения с указанием причин продления направляется до истечения 30-дневного срока рассмотрения обращения с использованием государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства или в письменной форме с использованием способа отправки, позволяющего установить дату отправки или подтвердить факт вручения (получения). Ответ на обращение № 24-2024-34172 от 13.05.2024 предоставлен ТСН «Мироградъ» с нарушением требований пункта 37 Правил № 416 –18.06.2024, ответ на обращение № 24-2024-43999 от 20.06.2024 по состоянию на 12.07.2024 не предоставлен, что свидетельствует о нарушении контролируемым лицом требований пункта 36 Правил № 416.