ООО "ВОДОКАНАЛ-СЕРВИС"

В соответствии с пунктом 31 Правил редоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 (далее – Правила № 354), исполнитель коммунальных услуг обязан осуществлять предоставление коммунальных услуг потребителю в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации. Согласно п. 108 раздела X Правил № 354 при обнаружении факта нарушения качества коммунальной услуги потребитель уведомляет об этом аварийно-диспетчерскую службу исполнителя данной коммунальной услуги или иную службу, указанную исполнителем. Сотрудник аварийно-диспетчерской службы согласовывает с потребителем дату и время проверки. Проверка осуществляется не позднее 2 часов с момента получения от потребителя сообщения о нарушении качества коммунальной услуги, если с потребителем не согласовано иное время. По окончании проверки составляется акт, в котором указывается дата и время проведения проверки, выявленные нарушения параметров качества коммунальной услуги. Согласно п. 109 Правил № 354, акт проверки составляется в количестве экземпляров по числу заинтересованных лиц, участвующих в проверке, подписывается такими лицами (их представителями), 1 экземпляр акта передается потребителю (или его представителю), второй экземпляр остается у исполнителя, остальные экземпляры передаются заинтересованным лицам, участвующим в проверке. В соответствии с п. 2 Приложения № 1 к Правилам № 354 при несоответствии состава и свойств холодной воды требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании размер платы за коммунальную услугу, определенный за расчетный период в соответствии с приложением N 2 к Правилам, снижается на размер платы, исчисленный суммарно за каждый день предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества (независимо от показаний приборов учета) в соответствии с пунктом 101 Правил. В ходе рассмотрения обращения установлено, что по обращению потребителя жилого помещения № 17 МКД расположенного в многоквартирном доме по адресу: г. Канск, п. Строителей, д. 68 (далее – МКД) от 04.04.2024 № 24-2024-22984, направленному в адрес исполнителя посредством ГИС ЖКХ, проверка качества предоставления коммунальной услуги по холодному водоснабжению (отбор проб холодной воды), произведена 09.04.2024. В связи с не предоставлением доступа в жилое помещение заявителя, отбор проб холодной воды произведен в жилом помещении № 19 МКД, распределительная сеть которого соответствует жилому помещению № 17 МКД. Согласно экспертизы, проведенной испытательной лабораторией ООО «Водоконал-Сервис», состав и свойства холодной воды в жилом помещении № 19 соответствуют требованиям законодательства РФ, что подтверждается протоколом лабораторных исследований № 558 от 12.04.2024. Вместе с тем, вышеуказанная проверка проведена с нарушением сроков, установленных Правилами № 354. Акт проведенной проверки качества коммунальной услуги по холодному водоснабжению, предоставляемой в жилое помещение № 17 МКД, предусмотренный Правилами № 354, к ответу на обращение собственника жилого помещения № 17 МКД не предоставлен.