ПАО "КРАСНОЯРСКЭНЕРГОСБЫТ"

Обращения, поступившего из Ачинской городской прокуратуры, зарегистрированного в Службе 19.03.2024 № 02-23/4890, по вопросу начисления платы за коммунальную услугу по электроснабжению, предоставленную на общедомовые нужды в многоквартирном доме, расположенном по адресу: Красноярский край, г. Ачинск, ул. Лебеденко, д. 16 (далее – МКД), установлено следующее: Порядок расчета размера платы за коммунальные услуги регламентирован Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах, утвержденными постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (далее – Правила № 354). В соответствии с требованием п. 82 Правил № 354 исполнитель обязан: а) проводить проверки состояния установленных и введенных в эксплуатацию индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета, факта их наличия или отсутствия; б) проводить проверки достоверности представленных потребителями сведений о показаниях индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета и распределителей путем сверки их с показаниями соответствующего прибора учета на момент проверки (в случаях, когда снятие показаний таких приборов учета и распределителей осуществляют потребители). Согласно п. 83 Правил № 354 проверки должны проводиться исполнителем не реже 1 раза в год, а если проверяемые приборы учета электрической энергии расположены в жилом помещении потребителя, то не чаще 1 раза в 3 месяца. В соответствии с требованиями п. 84 Правил № 354 при непредставлении потребителем исполнителю показаний ИПУ в течение 6 месяцев подряд, за исключением случаев присоединения общих (квартирных) приборов учета электрической энергии к интеллектуальной системе учета, исполнитель не позднее 15 дней со дня истечения указанного 6-месячного срока, иного срока, установленного договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, и (или) решениями общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, обязан провести указанную в п 82 Правил № 354 проверку и снять показания прибора учета. Проверки, указанные в подпункте "е(1)" пункта 31, подпункте "г" пункта 32 и пункте 82 Правил № 354, если для их проведения требуется доступ в жилое помещение потребителя, осуществляются исполнителем и (или) гарантирующим поставщиком в следующем порядке, если договором, содержащим условия предоставления коммунальных услуг, не предусмотрено иное: Исполнитель, а в случаях, установленных пунктом 80(1) настоящих Правил, - гарантирующий поставщик направляет потребителю не позднее 14 дней до даты проведения проверки способом, предусмотренным подпунктом "а" пункта 119 настоящих Правил, извещение о предполагаемых дате (датах) и времени проведения проверки, о необходимости допуска в указанное время представителей исполнителя и (или) гарантирующего поставщика для совершения проверки с обязательным разъяснением последствий бездействия потребителя или его отказа в допуске представителей исполнителя и (или) гарантирующего поставщика к приборам учета; б) потребитель обязан обеспечить допуск указанных в подпункте "а" настоящего пункта лиц в занимаемое потребителем жилое помещение для проведения проверки в указанное в извещении время, за исключением случая, когда потребитель не может обеспечить допуск представителей исполнителя и (или) гарантирующего поставщика в занимаемое потребителем жилое помещение по причине временного отсутствия, о чем он обязан сообщить указанным лицам в срок не позднее 2 дней до даты проведения проверки, указанной в извещении, с указанием иных возможных даты (дат) и времени допуска для проведения проверки, удобных для потребителя, при этом предложенная потребителем дата проверки не может быть ранее 2 дней с даты, когда поступило сообщение от потребителя, и позднее 3 дней с даты, указанной в извещении о проведении проверки; в) лица, указанные в подпункте "а" настоящего пункта, обязаны провести проверку в указанные в подпункте "а" настоящего пункта дату и время, а при наличии сообщения потребителя об ином времени в соответствии с подпунктом "б" настоящего пункта - в указанные в таком сообщении дату и время. По итогам проверки указанное лицо обязано незамедлительно составить акт проверки в порядке, установленном п. 85(1) Правил № 354; г) если потребитель не обеспечил допуск представителей исполнителя и (или) гарантирующего поставщика в занимаемое потребителем жилое помещение в дату и время, указанные в извещении о проведении проверки или в предусмотренном подпунктом "б" настоящего пункта сообщении потребителя, и при этом в отношении потребителя, проживающего в жилом помещении, у указанных лиц отсутствует информация о его временном отсутствии в занимаемом жилом помещении, такие лица составляют акт об отказе в допуске к прибору учета; д) лица, указанные в п. "а" настоящего пункта, обязаны провести проверку и составить акт проверки в течение 10 дней после получения от потребителя, в отношении которого оставлен акт об отказе в допуске к прибору учета, заявления о готовности обеспечить допуск таких лиц в помещение для проверки. В случае составления предусмотренного п. 85 Правил № 354 акта об отказе в допуске к прибору учета по истечении 3 расчетных периодов с даты составления такого акта исполнитель вправе производить расчет платы за коммунальные услуги исходя из норматива потребления коммунальных услуг с учетом количества постоянно и временно проживающих в жилом помещении лиц, в том числе указанного в акте, составленном в соответствии с п. 56(1), а также с учетом повышающего коэффициента начиная с 1-го числа месяца, в котором такой акт составлен. Величина повышающего коэффициента принимается равной 1,5. При отсутствии информации о постоянно и временно проживающих в жилом помещении гражданах объем коммунальных услуг в указанных случаях рассчитывается с учетом количества собственников такого помещения. Анализ информации, предоставленной ПАО «Красноярскэнергосбыт» показал, что увеличение объема коммунальной услуги электроснабжение, предоставленной на общедомовые нужды в декабре 2023 года, произошло в связи с выполненным перерасчетом (снятием) платы за электроснабжение по жилому помещению № 11 на основании переданных в декабре 2023 года показаний ИПУ электрической энергии (показания не передавались с июня 2018 года). Снятый с жилого помещения объем № 11 составил минус 16681 Квт.ч. Данный объем был распределен между всеми помещениями МКД в соответствии с установленными требованиями. Вместе с тем, анализ информации показал, что в указанные расчетные периоды с 2018 года по декабрь 2023 года ПАО «Красноярскэнергосбыт» не проводилась проверка состояния установленного и введенного в эксплуатацию ИПУ в жилом помещении № 11, факта его наличия (или отсутствия); а также проверка достоверности представленных потребителями сведений о показаниях ИПУ путем сверки их с показаниями ИПУ на момент проверки. К рассмотрению обращения акты проверки в Службу не предоставлены. Однако, ресурсоснабжающей организацией показания ИПУ по жилому помещению № 11 приняты были к расчету без проведении проверки ИПУ и проверки достоверности предоставляемых показаний за такой длительный период непредоставления, что является нарушением требований Правил № 354. Указанные действия (бездействие) приводят к нарушениям следующих обязательных требований: п. 82, п. 83, п. 84 Правил № 354.