ООО "ДИВЕРСИФИКАЦИЯ"

ООО «ДИВЕРСИФИКАЦИЯ» (ОГРН 1152468032034, ИНН 2466163460) при оказании услуги диагностики неисправности автомобильного регистратора «Silverstone Uno Spot» не оформило договор об оказании услуг (выполнении работ) в письменной форме. Из существа обращения следует, что 18.09.2024 потребитель передал ООО «ДИВЕРСИФИКАЦИЯ» (далее-Исполнитель), осуществляющему деятельность в отделе «Автодивайс», расположенном по адресу: г. Красноярск, ул. Ястынская, д. 19 «д», автомобильный регистратор «Silverstone Uno Spot», для оказания услуги диагностики неисправности (акт приема оборудования в ремонт от 18.09.2024). 05.11.2024 Исполнитель сообщил заявителю, что стоимость ремонта составит 8 000 руб. Заявитель выразил свое согласие о проведении ремонта, однако до настоящего времени ремонт не осуществлен, автомобильный регистратор заявителю не возвращен. При этом потребитель указывает, что договор об оказании услуг (выполнении работ) Исполнителем не оформлялся. Согласно 4 Правил бытового обслуживания населения, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21 сентября 2020 г. № 1514 (далее-Правила) договор об оказании услуг (выполнении работ) оформляется в письменной форме и должен содержать следующие сведения: фирменное наименование (наименование) и место нахождения (адрес) организации-исполнителя (для индивидуального предпринимателя - фамилия, имя, отчество (при наличии), сведения о государственной регистрации), идентификационный номер налогоплательщика; вид услуги (работы); цена услуги (работы); точное наименование, описание и цена материалов (вещи), если услуга (работа) выполняется из материалов исполнителя или из материалов (с вещью) потребителя; отметка об оплате потребителем полной цены услуги (работы) либо о внесенном авансе при оформлении договора, если такая оплата была произведена; даты приема и исполнения заказа; другие необходимые данные, связанные со спецификой оказываемых услуг (выполняемых работ); должность лица, принявшего заказ, и его подпись, а также подпись потребителя, сдавшего заказ. Один экземпляр договора об оказании услуг (выполнении работ) выдается исполнителем потребителю. Таким образом, получены сведения о наличии в действиях (бездействии) ООО «ДИВЕРСИФИКАЦИЯ» признаков нарушения обязательных требований п. 4 Правил. Предлагаю: ООО «ДИВЕРСИФИКАЦИЯ» принять меры по обеспечению соблюдения указанных выше обязательных требований. Адрес сайта в сети «Интернет», позволяющий контролируемым лицам пройти самообследование соблюдения ими обязательных требований в сфере защиты прав потребителей: https://www.rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php.