ООО "ХЕППИВЕАР ЮГ"

Из обращения следует, что 14.09.2024 на сайте интернет-магазина «Мегамаркет» (https://megamarket.ru/) потребителем был оформлен заказ на носки мужские Happyfox HF0159 белые 42-44 (продавец ООО «ХЕППИВЕАР ЮГ», Юридический адрес: 400050, Волгоградская область, г.о. Город-Герой Волгоград, г Волгоград, ул. им. Рокоссовского, дом 62, офис 4-21, ОГРН: 1163443059361, ИНН: 3460062918, E-mail: i.tur@happything.ru). Однако в установленный срок потребителю вместо белых носков «Папа отдыхает» доставили иной товар (носки красные «Лабутены»), в связи с чем потребителем оформлена заявка на возврат товара по браку, но сложившийся спор в добровольном порядке не разрешился. Согласно преамбуле Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей) под недостатком товара понимается, в том числе, несоответствие товара условиям договора или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию. В силу пунктов 1, 4 статьи 4 Закона о защите прав потребителей продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору. При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию. Таким образом, оформление заказа № 9787243324373 от 14.09.2024 свидетельствует о заключении договора купли-продажи дистанционным способом. Следовательно, у ООО «ХЕППИВЕАР ЮГ» появилась обязанность передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию. На основании вышеизложенного, получены сведения о наличии в действиях (бездействии) ООО «ХЕППИВЕАР ЮГ» признаков нарушения пункта 4 статьи 4 Закона о защите прав потребителей Правил, выразившегося в неисполнении обязанности по передаче товара, который соответствует образцу и (или) описанию. Предлагаю принять меры по обеспечению соблюдения указанных выше обязательных требований. Адрес сайта в сети «Интернет», позволяющий контролируемым лицам пройти самообследование соблюдения ими обязательных требований в сфере защиты прав потребителей: https://www.rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php.