ООО "АВЕНЮ"

В ходе проведенного в рамках работы по обращению контрольного (надзорного) мероприятия без взаимодействия с контролируемым лицом – наблюдения за соблюдением обязательных требований (мониторинга безопасности) установлено, что на сайте общества с ограниченной ответственностью «Авеню» (https://апартсити.рф) размещена информация об оказании для неопределенного круга лиц комплекса услуг по предоставлению средств размещения (квартиры посуточно для проживания физических лиц). Также, на сайте: https://апартсити.рф размещена публичная оферта. Согласно пункту 6.2 Оферты, в случае расторжения договора по инициативе арендатора, оплата за непрожитые сутки не возвращается. Согласно пункту 16 Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 18.11.2020 № 1853 (далее – Правила предоставления гостиничных услуг) исполнитель вправе применять в гостинице следующие виды бронирования: а) гарантированное бронирование - вид бронирования, при котором гостиница ожидает потребителя до расчетного часа дня, следующего за днем запланированного заезда. В случае несвоевременного отказа от бронирования, опоздания или незаезда потребителя с него или с заказчика взимается плата за фактический простой номера (места в номере), но не более чем за сутки. При опоздании более чем на сутки договор прекращается; б) негарантированное бронирование - вид бронирования, при котором гостиница ожидает потребителя до определенного часа, установленного исполнителем, в день заезда, после чего договор прекращается. Согласно пункту 30 Правил оказания гостиничных услуг, заказчик (потребитель) вправе в любое время отказаться от исполнения договора при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Такая же норма закреплена в пункте 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, статье 32 Закона о защите прав потребителей. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. В соответствии с пунктом 8.1. Оферты, в случае если по итогам переговоров сторонам не удастся разрешить возникшие разногласия, в соответствии со статьей 32 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, стороны договорились, что органом по рассмотрению споров между ними в рамках настоящего договора найма в случаях, предусмотренных статьи 23 указанного Кодекса, является Мировой судья судебного участка №87 в Советском районе г. Красноярска, а в случаях, предусмотренных статьей 24 указанного Кодекса является Советский районный суд города Красноярска. Положения пункта 2 статьи 17 Закона о защите прав потребителей предоставляют потребителю возможность самостоятельно определить суд, в котором будет рассматриваться его требование к контрагенту, в первую очередь исходя из критерия удобства участия самого потребителя в судебном разбирательстве. В соответствии с пунктом 1 статьи 16, подпунктом 2 пункта 2 статьи 16 Закона о защите прав потребителей, условия, которые ограничивают право потребителя на свободный выбор территориальной подсудности споров, являются недействительными и ничтожны. Таким образом, положения пунктов 6.2, 8.1 Оферты нарушают указанные выше требования законодательства о защите прав потребителей. Предлагаю: принять меры по обеспечению соблюдения указанных выше обязательных требований. Адрес сайта в сети «Интернет», позволяющий контролируемым лицам пройти самообследование соблюдения ими обязательных требований в сфере защиты прав потребителей: https://www.rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php.