ООО "СИБСТРОЙ"

01.07.2024 между ООО «СибСтрой» и потребителем заключен договор бытового подряда, предметом которого является доставка и установка натяжных потолков по адресу, указанному потребителем. При анализе договора установлено, что в п. 8.2 содержится условие: «При нарушении Подрядчиком договорных обязательств он выплачивает Заказчику: 1) за несвоевременное окончание производимых работ по вине подрядчика – штраф в размере 3% от договорной цены работ за каждый день просрочки, но не более 10% от цены договора; 2) за задержку устранения дефектов в работах и конструкциях против сроков, предусмотренных актами сторон – штраф в размере 3% за каждый день просрочки, но не более 6% от цены договора». В соответствии с пп. 9 п. 2 ст. 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон № 2300-1) в договор недопустимо включать условия, которые уменьшают размер законной неустойки. Размер законной неустойки за нарушение срока окончания работ и срока устранения недостатков выполненной работы установлен п. 5 ст. 28 Закона № 2300-1, и определен в размере 3 % процентов (за каждый день просрочки) цены выполнения работы, а если цена выполнения работы договором о выполнении работ не определена - общей цены заказа. Сумма взысканной потребителем неустойки не может превышать цену отдельного вида выполнения работы или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы не определена договором о выполнении работы (оказании услуги). Таким образом, ограничение неустойки, предусмотренное п. 8.2 договора не соответствует положениям п. 5 ст. 28 Закона № 2300-1. Также в п. 9.1 договора установлено условие: «Заказчик вправе потребовать расторжения договора у Подрядчика в следующих случаях: 1) задержки Подрядчиком начала работ более чем на 40 дней по причинам, независящих от Заказчика; 2) задержки Подрядчиком хода выполнения работ по его вине, когда срок окончания работ, установленный в договоре, увеличивается более чем на два месяца». В соответствии с пп. 15 п. 2 ст. 16 Закона № 2300-1 ограничение права потребителя на отказ от договора при нарушении исполнителем срока начала и окончания выполнения работ, которое предусмотрено п. 1 ст. 28 Закона № 2300-1, не допускается. Также право потребителя отказаться от исполнения договора выполнения работ по его инициативе не зависит от каких-либо обстоятельств, потребитель вправе воспользоваться этим правом в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору (ст. 32 Закона № 2300-1). Таким образом, получены сведения о наличии в действиях (бездействии) ООО «СибСтрой» признаков нарушения обязательных требований п. 2 ст. 16 Закона № 2300-1. Предлагаю: ООО "СибСтрой" принять меры по обеспечению соблюдения указанных выше обязательных требований. Адрес сайта в сети «Интернет», позволяющий контролируемым лицам пройти самообследование соблюдения ими обязательных требований в сфере защиты прав потребителей: https://www.rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php.