ООО "ПРОФИТ"

Предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований. При рассмотрении обращения потребителя Морозовой Марии Михайловны (вх. № 11784/ж-2024 от 19.08.2024) установлено, что действия (бездействие) продавца – ООО «ПРОФИТ» (ОГРН 1127746086522, ИНН 7723827444) подпадают под признаки нарушения обязательных требований, а именно: абз. 1 п. 1, пп. 15 п. 2 ст. 16, абз. 3 п. 3 ст. 16.1, п. 1 ст. 23.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон). Из существа фактов, изложенных в поступившем обращении потребителя, установлено, что 14.08.2024 продавец – ООО «ПРОФИТ» (ОГРН 1127746086522, ИНН 7723827444, юридический адрес: 111250, г. Москва, ул. Лефортовский Вал, д. 16 «А», этаж 1, пом. I, ком. 21 «В», офис 59) при заключении с потребителем договора розничной купли-продажи № 2430 ООО «ПРОФИТ» дистанционным способом посредством мессенджера «WhatsApp» (тел.: +7(938) 151-01-93) с условием предварительной оплаты дорожной плитки в размере в размере 10000,00 (десять тысяч) руб. и ее доставки (передачи) потребителю нарушил обязательные требования законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей. 1. На основании п. 1 ст. 23.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон) договор, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю. Однако продавец – ООО «ПРОФИТ» при заключении с потребителем договора розничной купли-продажи № 2430 ООО «ПРОФИТ» с условием предварительной оплаты дорожной плитки в размере в размере 10000,00 (десять тысяч) руб. в тексте договора от 14.08.2024 № 2430 ООО «ПРОФИТ» не указал необходимую и достоверную информацию о сроке доставки (передачи) потребителю предварительно оплаченного товара – дорожной плитки. 2. На основании п. 2 ст. 16.1 Закона оплата товаров может производиться потребителем в соответствии с указанием продавца путем расчетов через субъектов национальной платежной системы, осуществляющих оказание платежных услуг в соответствии с законодательством Российской Федерации о национальной платежной системе, если иное не установлено федеральными законами или иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. В соответствии с п. 3 ст. 16.1 Закона при оплате товаров наличными денежными средствами обязательства потребителя перед продавцом по оплате товаров считаются исполненными в размере внесенных денежных средств с момента внесения наличных денежных средств продавцу либо платежному агенту (субагенту), осуществляющему деятельность по приему платежей физических лиц (абз. 1). При оплате товаров путем перевода предоставляемых потребителем наличных денежных средств без открытия банковского счета обязательства потребителя перед продавцом (исполнителем) по оплате товаров считаются исполненными в размере внесенных денежных средств с момента внесения потребителем наличных денежных средств кредитной организации либо банковскому платежному агенту (субагенту), осуществляющим деятельность в соответствии с законодательством Российской Федерации о национальной платежной системе (абз. 2). При оплате товаров путем перевода денежных средств в рамках применяемых форм безналичных расчетов обязательства потребителя перед продавцом по оплате товаров считаются исполненными в сумме, указанной в распоряжении о переводе денежных средств, с момента подтверждения его исполнения обслуживающей потребителя кредитной организацией (абз. 3). В соответствии с пп. 15 п. 2 ст. 16 Закона к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся условия, нарушающие правила, установленные Законом, регулирующим отношения в области защиты прав потребителей. На основании абз. 1 п. 1 ст. 16 Закона недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные Законом, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны. Однако в п. 3.2 договора от 14.08.2024 № 2430 ООО «ПРОФИТ» включено условие – «Моментом оплаты является поступление денежных средств на банковскую карту продавца», которое ущемляет права потребителя, установленные законодательством Российской Федерации в области защиты прав потребителей. Предлагаю: ООО "ПРОФИТ" принять меры по обеспечению соблюдения указанных выше обязательных требований. Адрес сайта в сети «Интернет», позволяющий контролируемым лицам пройти самообследование соблюдения ими обязательных требований в сфере защиты прав потребителей: https://www.rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php.