ООО "АВТОНОМИЯ"

Из поступившего в адрес Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю обращения следует, что 12.08.2024 на информационном сайте https://avtonomia-ac.ru потребителем подана заявка на приобретение транспортного средства с использованием заемных денежных средств (в кредит). В это же день с потребителем связался сотрудник общества с ограниченной ответственностью «Автономия», который сообщил, что потребителю одобрен кредит и предложил приехать по адресу: 660125, г. Красноярск, ул. Светлогорская, д. 8 для оформления договоров купли-продажи транспортного средства и потребительского кредитования. Вместе с тем, в заключении кредитного договора потребителю было отказано, транспортное средство приобретено не было. Кредитный договор не относится к числу публичных (пункт 15 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 25.12.2018 № 49 «О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации о заключении и толковании договора»), поэтому кредитная организация может отказать потребителю в заключении кредитного договора без объяснения причин. В то же время, продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора, в том числе о стоимости товаров и условия их приобретения (пункт 1 статьи 10, абзац 4 пункта 2 статьи 10 Закона о защите прав потребителей). По прибытии в место осуществления деятельности продавца потребитель рассчитывал заключить договор купли-продажи транспортного средства с использованием заемных денежных средств, полагая, что кредитной организацией принято решение о предоставлении кредита для целей приобретения выбранного продавцом товара по оговоренной стоимости. В то же время, условия кредитования и стоимость товара согласовывались только по прибытии клиента. Предлагаю: принять меры по обеспечению соблюдения указанных выше обязательных требований. Адрес сайта в сети «Интернет», позволяющий контролируемым лицам пройти самообследование соблюдения ими обязательных требований в сфере защиты прав потребителей: https://www.rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php.