ООО "ТД "АТК"

Предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований. При рассмотрении обращения потребителя (вх. № 11276/ж-2024 от 09.08.2024) установлено, что действия (бездействие) продавца – ООО «ТОРГОВЫЙ ДОМ «АКВАТЕХКРАСНОЯРСК» (ООО ТД "АТК": ОГРН 1122468031630, ИНН 2463237949) подпадают под признаки нарушения обязательных требований, а именно: п. 1 ст. 23.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон). Из существа фактов, изложенных в поступившем обращении потребителя, подтвержденных документально, установлено: – 08.02.2021 с продавцом – ООО «ТД "АТК" потребитель заключил договор розничной купли-продажи (далее – договор) с целью приобретения ветрового стекла для лодки «Квинтрекс-475» стоимостью 49000,00 (сорок девять тысяч) руб. (далее – товар) с условием предварительной оплаты и передачи товара. Данный факт подтверждается заказом от 08.02.2021 № ЛС00000005 ООО «ТД «АТК». – 09.02.2021 потребитель внес в кассу продавца – ООО «ТД «АТК» денежную сумму в размере 49000,00 (сорок девять тысяч) руб., предусмотренную договором в качестве предварительной оплаты товара. Данный факт подтверждается товарным чеком от 09.02.2021 ООО «ТД «АТК». – 09.08.2024 потребитель обратился в адрес Управления, поскольку продавец – ООО «ТД «АТК», получившее от потребителя денежную сумму в размере 49000,00 (сорок девять тысяч) руб., предусмотренную договором в качестве предварительной оплаты за товар, фактически не передало потребителю товар. На основании п. 1 ст. 1 Закона отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации (далее – ГК РФ), Законом, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. На основании п. 1 ст. 23.1 Закона договор, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю. Однако при исследовании документов, приложенных к поступившему обращению потребителя, установлено, что в договоре от 08.02.2024 ООО «ТД «АТК», предусматривающим потребителю предварительно оплатить товар в размере 49000,00 (сорок девять тысяч) руб., отсутствует необходимая и достоверная информация о сроке передаче потребителю предварительно оплаченного товара. На основании правовой позиции Верховного Суда Российской Федерации, изложенной в п. 28 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» (далее – постановление Пленума ВС РФ № 17), бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (п. 5 ст. 23.1 Закона, ст. 1098 ГК РФ). С учетом разъяснений, содержащихся в п. 28 постановления Пленума ВС РФ № 17 о том, что бремя доказывания продавцом обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, не предполагает произвольного применения, является процессуальной гарантией права потребителя на судебную защиту, направлена на обеспечение осуществления судопроизводства на основе состязательности сторон в соответствии с ч. 3 ст. 123 Конституции Российской Федерации (определение Конституционного Суда Российской Федерации от 24.10.2019 № 2864-О «Об отказе в принятии к рассмотрению жалобы гражданки Сеткиной Любови Ивановны на нарушение ее конституционных прав частью первой статьи 56 Гражданского про-цессуального кодекса Российской Федерации»). Предлагаю: ООО "ТД "АТК" принять меры по обеспечению соблюдения указанных выше обязательных требований. Адрес сайта в сети «Интернет», позволяющий контролируемым лицам пройти самообследование соблюдения ими обязательных требований в сфере защиты прав потребителей: https://www.rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php.