ООО "ДНС РИТЕЙЛ"

В торговом помещении по адресу: 660135, г. Красноярск, ул. Молокова, 56/1 к А при оплате заказа № А-12118391 потребителю было отказано в заключении договора розничной купли-продажи по причине отсутствия в кассе необходимого количества монет и купюр для выдачи сдачи.В соответствии с пунктом 1 статьи 16.1 Закона о защите прав потребителей продавец обязан обеспечить возможность оплаты товаров с использованием наличных расчетов. За убытки потребителя, вызванные отсутствием такой возможности (например, переплата за товар в связи с отсутствием разменных денежных средств в кассе, или проценты за использование заемных денежных средств) несет ответственность продавец (пункт 5 указанной статьи). Поэтому директор (заведующий) предприятия либо его заместитель, дежурный администратор обязаны обеспечить кассира разменной монетой и купюрами в пределах размера остатка денежных средств по кассе в количестве, необходимом для расчета с покупателями. Перед началом работы кассир должен быть обеспечен разменом (пункта 3.8.1 типовых правил эксплуатации контрольно-кассовых машин при осуществлении денежных расчетов с населением (утверждены письмом Минфина Российской Федерации от 30.08.1993 № 104). Отказ в заключении договора розничной купли-продажи по причине отсутствия в кассе продавца необходимых для выдачи сдачи монет и купюр не допускается (пункт 3 статьи 426, пункт 2 статьи 492 Гражданского кодекса Российской Федерации). В связи с вышеизложенным, получены сведения о наличии в действиях общества с ограниченной ответственностью «ДНС Ритейл» признаков нарушения обязательных требований: абзаца 1 пункта 1 статьи 16.1 Закона о защите прав потребителей. Предлагаю: обществу с ограниченной ответственностью «ДНС Ритейл» принять меры по обеспечению соблюдения указанных выше обязательных требований. Адрес сайта в сети «Интернет», позволяющий контролируемым лицам пройти самообследование соблюдения ими обязательных требований в сфере защиты прав потребителей: https://www.rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php.