ООО МКК "СВОИ ЛЮДИ"

Согласно обращений Смелых Константина Александровича, поступившие в ГУФССП России по Красноярскому краю 13.05.2024 (вх. № 51453/24/24000), 22.05.2024 (вх. № 57465/24/24000) и проверки приведённых в обращении доводов установлено, что ООО МКК «Свои Люди» осуществляет с должником Смелых К.А. взаимодействие направленное на возврат просроченной задолженности, посредством направления текстовых сообщений в месенджере «WhatsApp» и на адрес электронной почты. Из ответа предоставленного ООО МКК «Свои люди» установлено, что между обществом и Смелых К.А. 10.03.2024 был заключен договор потребительского займа № 240310688849. Просроченная задолженность у Смелых К.А. перед обществом образовалась с 10.04.2024. По данным, представленным обществом, установлено, что взаимодействие с Смелых К.А., направленное на возврат просроченной задолженности, осуществлялось только лишь посредством направления смс-сообщений в период с 10.04.2024 по 12.06.2024, которые соответствуют требованиям установленным Федеральным законом от 03.07.2016 № 230-ФЗ. При этом, указанные обществом сведения не в полной мере соответствуют действительности и опровергаются собранными по делу материалами. Так, в ходе проведения административного расследования от Смелых К.А. были получены скриншоты экрана, в которых содержатся многочисленные сообщения неправомерного характера, направленные в месенджере WhatsApp и по электронной почте в целях возврата просроченной задолженности. Также от Смелых К.А. получены пояснение, исходя из которых установлено, что у него имеются не исполненные денежные обязательства перед ООО МКК «Свои люди», в связи с чем в его адрес стали поступать сообщения в месенджере WhatsApp и на электронную почту, содержащие требования об оплате долга. Так, 12.05.2024 в 00 час. 15 мин. Смелых К.А. поступило сообщение следующего содержания «Добрый день Костя!! Дозвониться до тебя в очередной раз не получилось так как ты решил не брать трубки. Может быть у твоих родственников спросить когда ты свой долг оплатишь? Я жду от тебя сейчас ответа или начинаю рассылку по социальным сетям твоей родни и близкому твоему окружению!», 12.05.2024 в 00 час. 23 мин. поступило сообщение «…. иди вписывай в анкету свою на микрозайме мошенник...» Согласно скриншотам полученным от Смелых К.А., а также на основании информации полученной от ООО МКК «Свои Люди», в которой содержались сведения об обращении Смелых К.А. в общество с заявлением по электронной почте по факту поступления писем некорректного содержания установлено, что указанные действия совершены кредитором ООО МКК «Свои Люди», которое было заинтересовано в возврате задолженности по договору займа. Указание в тексте направленных сообщений о том, что необходимо произвести оплату «свой долг», внести информацию в «анкету свою», «у нас свои договоренности» Смелых К.А. давали понять, что взаимодействие с ним осуществляется именно в интересах ООО МКК «Свои Люди». После получения подобного рода сообщений с указанием на кредитора ООО МКК «Свои Люди» Смелых К.А. достоверно стало известно о том, кем именно осуществляется взаимодействие, в связи с чем он был вынужден обратиться в Главное управление с жалобой на ООО МКК «Свои Люди». Не указывая в содержании направленных на электронную почту сообщениях своих идентифицирующих данных ООО МКК «Свои люди» преследовало цель избежать предусмотренной законом ответственности за нарушения обязательных требований, установленных Федеральным законом от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон от 03.07.2016 № 230-ФЗ). Как установлено из ответа общества, ООО МКК «Свои Люди» в целях взыскания просроченной задолженности Смелых К.А. иные лица в рамках агентского договора не привлекались, договор цессии также не заключался, что свидетельствует об осуществлении вышеуказанных действий именно ООО МКК «Свои Люди». Учитывая финансовую заинтересованность конкретного юридического лица, а также отсутствие иных привлеченных лиц, возможно сделать однозначный вывод о том, что взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности Смелых К.А., осуществлялось именно непосредственным кредитором ООО МКК «Свои Люди», поскольку именно кредитор имеет экономическую выгоду от возврата долга. В тексте данных сообщений до Смелых К.А. в угрожающей форме доводились сведения о том, что в случае не оплаты задолженности взаимодействие будет осуществляться с третьими лицами. В данном случае содержание, доведенной до Смелых К.А. информации вводит в заблуждение и внушает неотвратимость наступления негативных последствий, тем самым побуждая должника совершать действия по оплате просроченной задолженности под угрозой осуществления взаимодействия с третьими лицами. Доведенная ООО МКК «Свои Люди» до должника информация в ходе осуществления взаимодействия свидетельствуют о недобросовестности и неразумности действий общества, о намерении действовать в обход установленных норм и правил, тем самым о злоупотреблении правом. ООО МКК «Свои Люди» целенаправленно оказывало на должника психологическое давление, под которым понимается воздействие, оказываемое на человека помимо его воли с помощью специально подобранных психологических средств и рассчитанное на оказание определенного влияния на его психику и поведение, а так же вызвать у него страх и тревогу, что привело к нарушению прав и законных интересов должника. Указанные действия свидетельствуют о наличии признаков нарушения ООО МКК «Свои Люди» обязательных требований, установленных частью 1, пунктами 4 и 6 части 2 статьи 6, пунктами 1, 2, 3 части 6 статьи 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ, выразившихся в осуществлении 12.05.2024 в период с 00 час. 15 мин. до 20 час. 34 мин., 13.05.2024 в 00 час. 25 мин., 17.05.2024 в 20 час. 02 мин., 21.05.2024 в 18 час. 09 мин., 26.05.2024 в 00 час. 07 мин. взаимодействия с должником Смелых К.А., направленного на возврат просроченной задолженности, образовавшейся по договору займа № 240310688849 от 10.03.2024, посредством направления текстовых сообщений месенджере WhatsApp и на электронную почту , ненадлежащего содержания, оказывающих психологическое давление.