ПАО "РОСТЕЛЕКОМ"

1. Публичного акционерного общества «Ростелеком», (ПАО «Ростелеком» ИНН 7707049388). 2. При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области связи поступили сведения о следующих действиях (бездействии): Согласно поступившей информации 09.12.2022 по обращению гражданки Резеповой Маскуры Бурхановны прекращена работа телефонной связи, заявка об отсутствии услуги телефонной связи оператором связи ПАО «Ростелеком» зарегистрирована 14.11.2022. Доступ к услугам телефонной связи возобновлен 07.12.2022. Обязательства по устранению неисправностей (в том числе и по срокам их устранения) оператором связи оговариваются условиями заключаемого с абонентом договора об оказании услуг связи. В соответствии с п. 3.1.2 «Правил оказания услуг связи ПАО «Ростелеком» юридическим лицам» ПАО «Ростелеком» взяты на себя следующие обязательства: Оператор обязан устранять неисправности, препятствующие пользованию Услугами, по заявке Абонента с учетом технических возможностей в срок, не превышающий 14 календарных дней, за исключением случаев отсутствия доступа Оператора к месту повреждения, возникшие не по его вине. В определенных ситуациях (географическое расположение населенного пункта, климатические условия и т.д.) неисправности устраняются в технически обоснованные сроки, которые могут превышать 14 календарных дней. Данные правила в соответствии с типовой формой договора об оказании услуг связи являются неотъемлемой его частью. 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: - п. 1 ст. 46 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи»; - пп. «б» п. 24 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 09.12.2014 № 1342. 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»