ООО "БКС"

По итогам рассмотрения сведений – обращения гражданина, зарегистрированного 15.11.2022 № 02-23/10477, установлено, что ресурсоснабжающей организацией – ООО «Боготольские коммунальные системы» (далее – ООО «БКС»), по адресу расположения жилого помещения № 2: Красноярский край, г. Боготол, ул. Зубова, д. 66, допущены нарушения обязательных требований, а именно: руководствуясь Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 (далее – Правила № 354) исполнитель обязан: производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи. Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя (при наличии). В случае если проведение такой проверки непосредственно при обращении потребителя невозможно, проверка может производиться в срок, определенный по договоренности потребителя и исполнителя, но не превышающий 1 месяц со дня обращения потребителя. Документы по результатам проверки предоставляются потребителю способом, согласованным потребителем и исполнителем, не позднее 5 рабочих дней после завершения такой проверки. Обращение заявителя зарегистрировано в ООО «БКС» 12.10.2022 вх. 449. Информация от ресурсоснабжающей организации, подтверждающая направление в адрес заявителя ответа, в Службу не представлена.