Проверка № 242100231731 от 21 мая 2021 года
Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ
ООО "УЛЬТРА"
Дата проведения
21 мая 2021 года
Проверка проводится в отношении
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
С целью обеспечения защиты прав потребителей на основании мотивированного представления (докладная записка от 19.05.2021) должностного лица – главного специалиста-эксперта отдела защиты прав потребителей Кондратенко Александра Ивановича, вынесенного по результатам рассмотрения обращения Санарова Владимира Ивановича о нарушении прав потребителя (вх. № 4720/Ж-2021 от 28.04.2021)
Задачей настоящей проверки является осуществление государственного надзора и контроля за исполнением требований законодательства Российской Федерации в сфере защиты прав потребителей и на потребительском рынке
Предметом настоящей проверки является соблюдение обязательных требований законодательства о защите прав потребителей и на потребительском рынке
Правовое основание проведения проверки
На основании мотивированного представления (докладная записка от 19.05.2021) должностного лица – главного специалиста-эксперта отдела защиты прав потребителей Кондратенко Александра Ивановича, вынесенного по результатам рассмотрения обращения Санарова Владимира Ивановича о нарушении прав потребителя (вх. № 4720/Ж-2021 от 28.04.2021)
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
| Ф. И. О. | Должность |
|---|---|
| Кондратенко Александр Иванович | Главный специалист-эксперт отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю |
Объекты и итоги проверки
Адрес
443124, Самарская область, г. Самара, ул. Ново-Садовая, д. 180А, этаж 1, помещение 1.
Дата составления акта о проведении проверки
18 июня 2021 года
Руководители или уполномоченные представители юридического лица или ИП, присутствовавшие при проведении проверки
Внеплановая Документарная Проверка В Отсутствие Законного Представителя Или Представителя По Доверенности
Информация о результатах проверки
Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
Акт проверки органом государственного контроля (надзора) юридического лица составлен 18 июня 2021 года с 14:00 до 16:30 часов в отсутствие законного представителя ООО «УЛЬТРА», который о месте и времени составления Акта проверки извещен, надлежащим образом, путем направления (вручения) Уведомления о времени и месте составления настоящего Акта.
Настоящий Акт проверки направлен в адрес ООО «УЛЬТРА»: 443124, г. Самара, ул. Ново-Садовая, д. 180А, этаж 1, помещение 1.
Информация о выявленных нарушениях
Описание
Часть 2 статьи 14.8 КоАП РФ - в договор включены условия, ущемляющие права потребителей, установленные законодательством о защите прав потребителей. А именно:
в результате анализа текста заключенного Договора установлено, что отдельные условия договора (указанные Потребителем) вступают в противоречие с действующим законодательством Российской Федерации и ущемляют права потребителей по следующим основаниям:
- пункт 3.2.3 Договора содержит условие по оплате товара, согласно которого обязательство считается исполненным с момента поступления на расчетный счет Продавца и (или) в кассу Продавца всех сумм, указанных в пункте 3.2.1 настоящего Договора.Условие пункта 3.2.3. Договора о том, что датой исполнения обязательств считается дата поступления на расчетный счет продавца и (или) в кассу продавца суммы, указанной в договоре, противоречит пункту 3 статьи 16.1 Закона соответственно, ущемляет установленные законом права потребителя.
- абзац 1 пункта 4.3. Договора изложен в следующей редакции: «Покупатель обязан принять товар в течение 5 дней с момента получения от Продавца извещения о готовности передать товар. В случае непринятия товара покупателем в установленный настоящим пунктом договора срок, Продавец обязан осуществить хранение товара до его востребования Покупателем. Стороны пришли к соглашению о том, что вознаграждение за хранение товара составляет 400 рублей за один день хранения товара и подлежит оплате еженедельно». Условия абзаца 1 пункта 4.3. Договора, выраженные в приобретении товара с необходимостью приобретения услуги по хранению товара, ущемляют прав потребителя.
- пункт 5.1. Договора изложен в следующей редакции: «За просрочку оплаты товара покупатель обязан оплатить продавцу неустойку в размере 0, 1 процента от цены товара за каждый день просрочки исполнения обязательства». Действующим законодательством Российской Федерации не предусмотрено взимание неустойки с потребителя. При этом определена ответственность за просрочку исполнения денежного обязательства.
Согласно пункту 1 статьи 395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.
Таким образом, условие пункта 5.1. Договора противоречит статье 395 ГК РФ, что ущемляет права потребителя.
При заключении договора купли-продажи транспортного средства № 32-636002-КР от 25.03.2021 между Продавцом и Потребителем было подписано соглашение № 636002/13911 о передаче потребителю в собственность следующего имущества: «Видеорегистратор», «Антирадар», «Набор Автомобилиста», «Коврик в салон». Общая стоимость переданного имущества составила 301 400 руб. В пункте 3 соглашения от 25.03.2021 содержится условие о том, что в случае последующего расторжения любого договора из указанных в п.2 настоящего соглашения по инициативе Стороны 2, Сторона 2 производит оплату Стороне 1 оборудования и/или произведенных работ в размере их стоимости, указанной в п. 1 настоящего соглашения. Данное условие допускает возможность без взаимного соглашения сторон прекращать договор безвозмездной передачи подарка, при этом такое условие установлено Продавцом в стандартной форме и Потребитель лишен возможности влиять на его содержание, что противоречит требованиям закона и нарушает (ограничивает) права и законные интересы потребителя (аналогичная позиция отражена в определении Верховного Суда Российской Федерации от 11.10.17 № 309-АД17-14844). В соответствии с пунктом 2 статьи 16 Закона запрещается обуславливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
Таким образом, пункты 2, 3 Соглашения содержат условия, ущемляющие права потребителя, выраженные в ограничении права потребителя на свободный выбор товаров (работ, услуг).
Данные обстоятельства свидетельствуют о наличии события административного правонарушения, предусмотренного частью 2 статьи 14.8 КоАП РФ.
Судебные сведения о выявленных нарушениях
| 1. Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц |
| Протокол об административном правонарушении № 24492 от 24.08.2021 г., ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ в отношении ООО "УЛЬТРА". Постановление № 31055 от 18.10.2021-Наказание - штраф: 10 000, 00 руб. |
Сведения о выданных предписаниях
| 1. Нет |
Описание
Ст. 14.15 КоАВП РФ - Не удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) требование потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества, согласно статье 22 Закона о защите прав потребителей, подлежат в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования. А именно:
Из представленных потребителем Санаровым В.И. материалов обращения следует, что 25.03.2021 между Санаровым В.И. (далее – Потребитель) и ООО «УЛЬТРА» (далее – Продавец) был заключен договор купли-продажи транспортного средства № 32-636002-КР (далее – Договор). Согласно пункту 2.1 Договора Продавец передал Потребителю транспортное средство марки LADA NIVA (VIN X9L212300M0724355). Цена товара составила 980 000 рублей (пункт 3.1.1 Договора). Из обращения Потребителя следует, что при заключении Договора до него не была доведена необходимая информация о товаре, в связи с чем он обратился в адрес Продавца с требованием о расторжении заключенного Договора. Настоящую претензию Потребитель направил заказным почтовым отправлением (почтовый идентификатор 80088159292121), однако Продавец данную претензию не получил и она была возвращена Потребителю. В связи с чем на момент оформления настоящего Акта требование Потребителя не удовлетворено, ответа на претензию от Продавца не получено – в нарушении пункта 5 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463 (далее – Правила)
Судебные сведения о выявленных нарушениях
| 1. Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц |
| Протокол об административном правонарушении № 24494 от 24.08.2021 г., ст. 14.15 КоАП РФ в отношении ООО "УЛЬТРА". Постановление № 31056 от 18.10.2021-Наказание - штраф: 10 000, 00 руб. |
Сведения о выданных предписаниях
| 1. Нет |
Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ
Адрес
660131, г. Красноярск, ул. Рокоссовского, д. 22ж.
Нет данных о результатах проверки
