Проверка № 242100164237 от 22 апреля 2021 года
Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ
ООО "УЛЬТРА КРЕДИТ"
Дата проведения
22 апреля 2021 года — 21 мая 2021 года
Проверка проводится в отношении
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
С целью обеспечения защиты прав потребителей на основании мотивированного представления (докладная записка от 15.04.2021 № 469) должностного лица – ведущего специалиста-эксперта отдела защиты прав потребителей Авдеевой Оксаны Александровны, вынесенного по результатам рассмотрения обращения потребителя Кобелева Евгения Александровича о нарушении прав потребителя (вх. № 2996/Ж-2021 от 22.03.2021)
Задачей настоящей проверки является осуществление государственного контроля (надзора) за исполнением требований законодательства Российской Федерации в сфере защиты прав потребителей и на потребительском рынке.
Предметом настоящей проверки является соблюдение обязательных требований законодательства о защите прав потребителей и на потребительском рынке
Правовое основание проведения проверки
На основании мотивированного представления (докладная записка от 15.04.2021 № 469) должностного лица – ведущего специалиста-эксперта отдела защиты прав потребителей Авдеевой Оксаны Александровны, вынесенного по результатам рассмотрения обращения потребителя Кобелева Евгения Александровича о нарушении прав потребителя (вх. № 2996/Ж-2021 от 22.03.2021)
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
| Ф. И. О. | Должность |
|---|---|
| Авдеева Оксана Александровна | Ведущий специалист-эксперт отдела защиты прав потребителей |
Объекты и итоги проверки
Адрес
660017, г. Красноярск, ул. Дзержинского, д. 26, оф. 2-20
Нет данных о результатах проверки
Адрес
660017, г. Красноярск, ул. Дзержинского, д. 26, оф. 301.
Дата составления акта о проведении проверки
21 мая 2021 года
Руководители или уполномоченные представители юридического лица или ИП, присутствовавшие при проведении проверки
Не Присутствовали
Информация о выявленных нарушениях
Описание
Нарушения по ч. 2 статьи 14.8 КоАП РФ:
- в Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю поступило обраще-ние потребителя Кобелева Евгения Александровича (далее – потребитель) о нарушении прав потребителя (вх. № 2996/Ж-2021 от 22.03.2021) с дополне-нием к жалобе (вх. № 3463/Ж-2021 от 30.03.2021)
1. Из обращения и приложенных к нему документов следует, что 01.02.2021 между потребителем и ООО «Ультра Кредит» был заключен дого-вор возмездного оказания информационных услуг № 3854.
Предметом договора является оказание информационных услуг по подбору кредитной организации, а также консультационных услуг по сбору первичной документации на получение кредита в выбранной кредитной ор-ганизации.
Пунктом 5.1 Договора установлена стоимость услуг в размере 1000 (одна тысяча) рублей.
Пунктом 5.2 Договора установлено, что для инициализации процесса поиска кредитной организации Заказчик оплачивает исполнителю вознагра-ждение в размере 27 500 (двадцать семь тысяч пятьсот) рублей. Вознаграж-дение возврату не подлежит.
Пунктом 5.3 Договора установлено, что денежные средства. уплаченные Заказчиком при подписании договора в качестве вознаграждения на-правляются и расходуются на:
- оплату запросов в платные организации для проверки достоверности данных, предоставленных Заказчиком при заполнении Анкеты-Заявления;
- оплату работы менеджеров по работе с клиентами;
- телефонную связь и переговоры;
- обеспечение компании Интернет-ресурсами;
- оплату ГСМ, дорожных затрат и сотовой связи менеджеров по работе с клиентами во время вынужденных выездов к Заказчику;
- оплату канцелярских принадлежностей, бумаги для распечаток памя-ток и необходимой информации для Заказчика;
- оплату аренды офисов;
- рекламу в СМИ;
- и т.д.
Указанные обстоятельства свидетельствуют о наличии события ад-министративного правонарушения, предусмотренного частью 2 статьи 14.8 КоАП РФ.
Судебные сведения о выявленных нарушениях
| 1. Сведения о фактах невыполнения предписаний органов контроля об устранении выявленных нарушений обязательных требований (с указанием реквизитов выданных предписаний) |
| В ходе внеплановой документарной ООО «Ультра Кре-дит» выявлены нарушения требований статьи 422 ГК РФ, статьи 16 Закона о защите прав потребителей. В адрес Управления не представлено документов, подтверждающих устранение нарушений обязательных требований ООО «Ультра Кредит» и доведение до сведения потребителя Кобелева Е.А. информации о том, что отдельные условия договора ущемляют права потребителя и являются недей-ствительным в силу закона, а также принятие мер по приведению указанного договора в соответствие с требованиями действующего законодательства пу-тем исключения условий, ущемляющих права потребителя. Вышеуказанное свидетельствует о невыполнении предписания долж-ностного лица, уполномоченного осуществлять федеральный государствен-ный санитарно-эпидемиологический надзор и надзор в области защиты прав потребителей, об устранении выявленных нарушений от 21.05.2021 г. № 14574 в срок до 01.06.2021. |
| 2. Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц |
| Протокол об административном правонарушении № 20187 от 12.07.2021 г., ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ в отношении юридического лица ООО «Ультра Кредит» Постановление № 27039 от 15.09.2021 Наказание - штраф: 10 000, 00 руб. |
Сведения о выданных предписаниях
| 1. 14574 | В срок до 1 июня 2021 года |
| - прекратить нарушения статьи 422 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ), статьи 16 Закона о защите прав потребителей, выразившееся во включении в договор возмездного оказания информационных услуг № 3854 от 01.02.2021, заключенный между Кобелевым Е.А. и ООО «Ультра Кредит» (далее - договор), условий, ущемляющих права потребителя; - довести до сведения потребителя Кобелева Е.А. информацию о том, что отдельные условия договора ущемляют права потребителя и являются недействительным в силу закона, а также принять меры по приведению указанного договора в соответствие с требованиями действующего законодательства, исключив условия, ущемляющие права потребителя; - возместить Исполнителю при отказе от договора только фактически понесенные расходы, которые должны быть обоснованными и документально подтвержденными Исполнителем; Указанную информацию направить потребителю Кобелеву Е.А., способом, подтверждающим ее получение (лично под подпись, заказным письмом с уведомлением либо иным доступным способом) | |
Описание
Нарушение по ч. 1 статьи 19.4.1 КоАП РФ- Воспрепятствование законной деятельности должностного лица органа государственного контроля (надзора), органа государственного финансового контроля, должностного лица организации, уполномоченной в соответствии с федеральными законами на осуществление государственного надзора, должностного лица органа муниципального контроля, органа муниципального финансового контроля по проведению проверок или уклонение от таких проверок.
Неполучение ООО «Ультра Кредит» почтовой корреспонденции, кото-рую юридическое лицо могло получить, однако не сделало этого, следует расценивать как добровольный отказ от реализации права на получение поч-товых отправлений, поступающих в его адрес.
На момент составления акта проверки 21.05.2021 ООО «Ультра Кредит» не представлено запрашиваемых документов.
Данные действия являются воспрепятствованием законной дея-тельности должностного лица органа государственного контроля (надзо-ра), уполномоченного на осуществление государственного надзора по проведению проверок и образуют состав административного правонару-шения предусмотренного частью 1 статьи 19.4.1 КоАП РФ.
Судебные сведения о выявленных нарушениях
| 1. Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц |
| Протокол об административном правонарушении № 20189 от 12.07.2021 г., ч. 1 ст. 19.4.1 КоАП РФ в отношении юридического лица ООО «Ультра Кредит» Дело рассмотрено в суде судебный акт № 5-851/163/2021 от 20.08.2021 Наказание - штраф: 5 000, 00 руб. |
| 2. Сведения о направлении материалов о выявленных нарушениях обязательных требований или требований, установленных муниципальными правовыми актами, в государственные органы и органы местного самоуправления в соответствии с их компетенцией |
| Дело рассмотрено в суде судебный акт № 5-851/163/2021 от 20.08.2021 Наказание - штраф: 5 000, 00 руб. |
Сведения о выданных предписаниях
| 1. Не выдавалось |
Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ
