ООО "ЦЕНТР КРЕДИТОВАНИЯ"

Ч. 2 статьи 14.8 КоАП РФ: При рассмотрении договора об оказании информационных услуг № 3735 установлено, что в договор включены условия, ущемляющие права потребителей, установленные законодательством о защите прав потребителей. Так пункт 11 договора, предусматривающий обязанность потребителя известить ООО «Центр Кредитования» до обращения в суд, фактически устанавливающий обязательный претензионный порядок, ограничивают право потребителей на судебную защиту. Пункт 11 договора нарушает баланс интересов сторон, поскольку в соответствии с указанным пунктом с одной стороны на потребителя возлагается обязанность извещать о всех претензиях исполнителя, а с другой стороны исполнитель предусмотрел для себя право ответить на претензию, которым может и не воспользоваться, тем самым оставив потребителя без мотивированного ответа на претензию. Указание в пункте 11 договора об оказании информационных услуг № 3735 от 14.03.2019 о праве исполнителя ответить на предъявленную претензию в течение 10 рабочих дней ущемляет права потребителя, поскольку в зависимости от недостатка услуги он может быть устранен и в другой, более короткий срок, но в любом случае в срок, назначенный потребителем. Таким образом, в пункте 11 договора явно выражен односторонний интерес исполнителя о рассмотрении претензий потребителя, поскольку указанный пункт накладывает на потребителя обязанности, не предусмотренные действующим законодательством, а также устанавливает срок рассмотрения претензий потребителя не соответствующий Закону о защите прав потребителей, а следовательно ущемляет права потребителя. Следовательно, ООО «Центр Кредитования» совершено административное правонарушение предусмотренное частью 2 статьи 14.8 КоАП РФ, протокол об административном правонарушении №17736 от 06.08.2019 г.