ООО "СЕТЬ СВЯЗНОЙ"

1. До потребителя посредством размещения на ценнике (на сайте продавца) была доведена информация о цене товара 1490 рублей. При этом в кассовом чеке указана цена товара 890 рублей. В силу пункта 2 статьи 10 Закона «О защите прав потребителей» ин-формация о цене в рублях и условиях приобретения товаров (работ, услуг) относится к информации, которая должна предоставляться потребителю в обязательном порядке. Согласно пункту 1 статьи 10 Закона «О защите прав потребителей» из-готовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять по-требителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, ус-лугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. В соответствии с пунктами 1, 2 статьи 8 Закона «О защите прав потреби-телей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и досто-верной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его ра-боты и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при за-ключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказа-нии услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потре-бителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации. Таким образом, в нарушение пунктов 1, 2 статьи 8, пунктов 1, 2 статьи 10 Закона «О защите прав потребителей» ООО «Сеть Связной» доведена до потребителя недостоверная информация о цене товара. Следовательно, ООО «Сеть Связной» совершено административное правонарушение, предусмотренное частью 1 статьи 14.8 КоАП РФ.

2. Потребитель обратился 18.02.2019 с претензией к ООО «Сеть Связной» с требованием о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств в размере 1490 рублей. Проверка качества товара была проведена 21.03.2019. В силу статьи 22 Закона «О защите прав потребителей» требования по-требителя о возврате уплаченной суммы за товар подлежат удовлетворению в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. Таким образом, проверка качества (а в случае спора о причинах воз-никновения недостатков - и экспертиза) должна быть проведена в установ-ленный для возврата денежных средств срок, т.е. в 10 дней (до 01.03.2019). Однако в нарушение пунктов 28, 29 Правил № 55, пункта 5 статьи 18, статьи 22 Закона «О защите прав потребителей» ООО «Сеть Связной» указанные сроки не соблюдены. Следовательно, ООО «Сеть Связной» совершено административное правонарушение, предусмотренное ст. 14.15 КоАП РФ.