Проверка № 241802156750 от 30 ноября 2018 года
Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ
ООО ФИТНЕС-ЦЕНТР "ГАРАЖ"
Дата проведения
30 ноября 2018 года — 27 декабря 2018 года
Проверка проводится в отношении
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Настоящая проверка проводится с целью обеспечения защиты прав потребителей на основании приказа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от 04.10.2018 № 781 «О проведении внеплановых проверок в отношении юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, оказывающих услуги по организации проживания и питания гостей и участников ХХIХ Всемирной зимней универсиады 2019 года в г. Красноярске», изданного в целях реализации поручения Правительства Российской Федерации от 13.09.2018 № ОГ-П12-152пр. Задачами настоящей проверки являются осуществление государственного контроля (надзора) за исполнением требований законодательства Российской Федерации в сфере защиты прав потребителей, на потребительском рынке. Предметом настоящей проверки является соблюдение обязательных требований законодательства о защите прав потребителей и на потребительском рынке
Правовое основание проведения проверки
Приказ (распоряжение) руководителя органа государственного контроля (надзора), изданный в соответствии с поручениями Президента Российской Федерации, Правительства Российской Федерации и на основании требования прокурора о проведении внеплановой проверки в рамках надзора за исполнением законов по поступившим в органы прокуратуры материалам и обращениям
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
| Ф. И. О. | Должность |
|---|---|
| Санталова Марина Юрьевна | Главный специалист-эксперт отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю |
Объекты и итоги проверки
Адрес
660028, г. Красноярск, ул. 8 марта, д. 24 «Б».
Нет данных о результатах проверки
Адрес
660028, г. Красноярск, ул. 8 марта, д. 24 «Б».
Дата составления акта о проведении проверки
4 декабря 2018 года
Руководители или уполномоченные представители юридического лица или ИП, присутствовавшие при проведении проверки
Чивчян Артем Тумасович
Информация о результатах проверки
Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
С актом проверки ознакомлен, копию акта со всеми приложениями получил: 04.12.2018 г. директор ООО ФЦ «Гараж» Чивчян Артем Тумасович
Информация о выявленных нарушениях
Описание
В гостинице «Гараж» ООО ФЦ «Гараж» по адресу: г. Красноярск, ул. 8 Марта, д. 24Б в помещении гостиницы в наглядной и доступной форме до потребителей не доведены сведения: - о контактном номере телефона исполнителя; - о форме, условиях и порядке бронирования, аннулирования бронирования. На сайте гостиницы в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (www.гостиницагараж.рф) отсутствуют сведения: - об исполнителе, данные документа, подтверждающего факт внесения сведений о юридическом лице в Единый государственный реестр юридических лиц; - перечень и цену иных платных номеров, оказываемых ООО ФЦ «Га-раж» за отдельную плату, условия их приобретения и оплаты; - о форме, условиях и порядке бронирования, аннулирования бронирования. Следовательно, ООО ФЦ «Гараж» совершено административное правонарушение, предусмотренное ч. 1 ст. 14.8 КоАП РФ
Судебные сведения о выявленных нарушениях
| 1. Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц |
| Протокол об административном правонарушении от 14.12.2018 № 25989, ч. 1 ст. 14.8 КоАП РФ в отношении ООО ФЦ «Гараж». Постановление по делу об административном правонарушении от 28.12.2018 № 27842 в отношении ООО ФЦ «Гараж» о признании виновным в совершении административного правонарушения, предусмотренного ч. 1 ст. 14.8 КоАП РФ и назначении административного наказания в виде ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ |
| 2. Сведения о выполнении предписаний органов контроля об устранении выявленных нарушений обязательных требований (с указанием реквизитов выданных предписаний) |
| Предписание об устранении выявленных нарушений от 04 декабря 2018 № 25185 ВЫПОЛНЕНО в установленный срок. |
Сведения о выданных предписаниях
| 1. 25185 | В срок до 10 января 2019 года |
| 1. Предоставить потребителям гостиничных услуг следующую информацию: 1.1. посредством размещения в помещении гостиницы: - сведений о форме, условиях и порядке бронирования, аннулирования бронирования. 1.2. посредством размещения на сайте гостиницы в информационно-коммуникационной сети «Интернет» www.гостиницагараж.рф: - об исполнителе, данные документа, подтверждающего факт внесения сведений о юридическом лице в Единый государственный реестр юридических лиц; - перечень и цену иных платных номеров, оказываемых ООО ФЦ «Гараж» за отдельную плату, условия их приобретения и оплаты; - о форме, условиях и порядке бронирования, аннулирования бронирования. | |
Описание
1. В ходе анализа указанных договоров установлено, что пунктом 5.5 предусмотрено, что «Дополнительные платные услуги, имеющиеся в Гостинице, оплачиваются Клиентом по действующему прейскуранту цен за наличный расчет». В гостинице «Гараж» имеется возможность оплаты услуг безналичным расчетом, таким образом, ограничение права потребителя на выбор способа расчетов за услуги противоречит части 1 статьи 16 и части 1 статьи 16.1 Закона о защите прав потребителей. 2. Пунктом 10.2 указанных договоров предусмотрено, что «При невозможности урегулирования в процессе переговоров спорных вопросов, споры раз-решаются в Арбитражном суде Костромской области в порядке, установленном действующим законодательством РФ», т.е. условие пункта 10.2 договоров лишает потребителя права на выбор территориальной подсудности спора. Следовательно, ООО ФЦ «Гараж» совершено административное правонарушение, предусмотренное ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ.
Судебные сведения о выявленных нарушениях
| 1. Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц |
| Протокол об административном правонарушении от 14.12.2018 № 25986, ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ в отношении ООО ФЦ «Гараж». Постановление по делу об административном правонарушении от 28.12.2018 № 27843 в отношении ООО ФЦ «Гараж» о признании виновным в совершении административного правонарушения, предусмотренного ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ и назначении административного наказания в виде АШ в размере 10 000 (десять тысяч) руб. |
| 2. Сведения об исполнении постановления по делу об административном правонарушении |
| Переплата: 10 000, 00 руб. Оплата № 261 от 01.04.2019 - 10 000, 00 руб. Оплата № 765338 от 29.04.2019 - 10 000, 00 руб. по постановлению №27843 от 28.12.2018 |
Сведения о выданных предписаниях
| 1. Не выдавалось |
Описание
В нарушение пункта 12 Правил предоставления гостиничных услуг правила проживания в гостинице и пользования услугами гостиницы, разработанные и утвержденные директором ООО ФЦ «Гараж» не размещены в каждом номере гостиницы. Следовательно, ООО ФЦ «Гараж» совершено административное правонарушение, предусмотренное ч. 1 ст. 14.5 КоАП РФ.
Судебные сведения о выявленных нарушениях
| 1. Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц |
| Протокол об административном правонарушении от 14.12.2018 № 25994, ч. 1 ст. 14.5 КоАП РФ в отношении ООО ФЦ «Гараж». Постановление по делу об административном правонарушении от 28.12.2018 № 27840 в отношении ООО ФЦ «Гараж» о признании виновным в совершении административного правонарушения, предусмотренного ч. 1 ст. 14.5 КоАП РФ и назначении административного наказания в виде ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ. |
Сведения о выданных предписаниях
| 1. Нарушение пункта 12 Правил устранено во время проверки |
Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ