Проверка № 241802040228 от 31 октября 2018 года
Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ
ПАО КБ "ВОСТОЧНЫЙ"
Дата проведения
31 октября 2018 года — 28 ноября 2018 года
Проверка проводится в отношении
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Настоящая проверка проводится с целью обеспечения защиты прав потребителей на основании мотивированного представления (докладная записка от 26.10.2018 № 467) должностного лица главного специалиста-эксперта отдела защиты прав потребителей Заболотского Ивана Владимировича, вынесенного по результатам рассмотрения обращений потребителя Казаковой Валерии Александровны (вх. № К-4892 от 17.09.2018; вх. № К-5493 от 15.10.2018; вх. № К-5549 от 17.10.2018). Задачей настоящей проверки является осуществление государственного надзора и контроля за исполнением требований законодательства Российской Федерации в сфере защиты прав потребителей и на потребительском рынке. Предметом настоящей проверки является соблюдение обязательных требований законодательства о защите прав потребителей и на потребительском рынке
Правовое основание проведения проверки
Нарушение прав потребителей (в случае обращения в орган, осуществляющий федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей, граждан, права которых нарушены, при условии, что заявитель обращался за защитой (восстановлением) своих нарушенных прав к юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю и такое обращение не было рассмотрено либо требования заявителя не были удовлетворены)
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
| Ф. И. О. | Должность |
|---|---|
| Заболотский Иван Владимирович | Главный специалист-эксперт отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю |
Объекты и итоги проверки
Адрес
675000, Амурская обл. , г. Благовещенск, пер. Святителя Иннокентия, д. 1.
Дата составления акта о проведении проверки
28 ноября 2018 года
Информация о результатах проверки
Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
Для участия в процедуре составления, ознакомления и подписания акта проверки законный представитель банка не явился.
Информация о выявленных нарушениях
Описание
В договор (между Казаковой Валерией Александровной и ПАО КБ «Восточный» 11.05.2018 заключен кредитный договор № 18/0924/00000/400889) включены условия, ущемляющие права потребителей, установленные законодательством о защите прав потребителей. Пункт 2 статьи 16 Закона предусматривает запрет обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме. Вышеуказанное положение закона следует толковать как недопустимость создания дополнительных денежных обязательств, а также дополни тельных обязанностей. В силу пункта 1 статьи 16 Закона условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Ответственность за включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, установленные законодательством о защите прав потребителей предусмотрена частью 2 статьи 14.8 КоАП РФ. Таким образом, ПАО КБ «Восточный» совершено административное правонарушение предусмотренное частью 2 статьи 14.8 КоАП РФ.
Судебные сведения о выявленных нарушениях
| 1. Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц |
| Протокол об административном правонарушении от 22.01.2019 № 979, ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ в отношении юридического лица ПАО КБ «Восточный». Постановление по делу об административном правонарушении от 26.03.2019 № 6438 в отношении ПАО КБ «Восточный»о признании виновным в совершении административного правонарушения, предусмотренного ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ и назначении административного наказания в виде АШ в размере 20 000 (двадцать тыс.) руб. |
| 2. Сведения об исполнении постановления по делу об административном правонарушении |
| Оплата № 135003 от 05.08.2019 - 20 000, 00 руб. |
| 3. Сведения об обжаловании решений и действий (бездействия) органа контроля либо его должностных лиц и о результатах такого обжалования |
| Заявление в Арбитражный суд Красноярского края от ПАО КБ «Восточный» к Управлению Роспотребнадзора по Красноярскому краю о признании незаконным и отмене постановления от 26.03.2019 № 6438 о привлечении к административной ответственности, предусмотренной ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ юридического лица ПАО КБ «Восточный» и назначении административного наказания в виде АШ в размере 20 000 (двадцать тыс.) руб. Арбитражный суд Красноярского края принял заявление к производству суда. (Дело № А33-11755/2019 от 05.07.2019 г.). Арбитражный суд Красноярского края РЕШИЛ в удовлетворении заявления ПАО "Восточный экспресс банк" о признании незаконным и отмене постановления Управления по делу об административном правонарушении № 6438 от 26.03.2019 ОТКАЗАТЬ |
Сведения о выданных предписаниях
| 1. Нет |
Описание
Между Казаковой Валерией Александровной и ПАО КБ «Восточный» 11.05.2018 заключен кредитный договор № 18/0924/00000/400889. В тексте Условий страхования, отсутствует условие, предусмотренное пунктом 7.3 договором страхования, заключенного между ПАО КБ «Восточный» и ООО СК «ВТБ Страхование», в части возврата Казаковой В.А. стра-ховой премии частично (пропорционально сроку действия страхования в отношении застрахованного) или полностью. Вина ПАО КБ «Восточный» заключается в том, что оно располагало вышеуказанной информацией, однако не приняло всех зависящих от него мер по соблюдению действующего законодательства и недопущению совершения вменяемого административного правонарушения. Таким образом, действия ПАО КБ «Восточный» совершены, с целью лишить Казакову В.А. права на возврат платы за участие в программе страхования, в том числе в течение 14 календарных дней, со дня подписания за-явления на участие в программе страхования. Указанные действия совершены умышленно с целью присвоения денежных средств Казаковой В.А. Частью 1 статьи 14.7 КоАП РФ предусмотрена ответственность за обмеривание, обвешивание или обсчет потребителей при реализации товара (работы, услуги) либо иной обман потребителей, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 настоящей статьи. Следовательно, ПАО КБ «Восточный» совершено административное правонарушение предусмотренное частью 1 статьи 14.7 КоАП РФ, выразив-шееся в обмане потребителя, совершенное в форме иного обмана.
Судебные сведения о выявленных нарушениях
| 1. Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц |
| Протокол об административном правонарушении от 22.01.2019 № 980, ч. 1 ст. 14.7 КоАП РФ в отношении юридического лица ПАО КБ «Восточный». Постановление по делу об административном правонарушении от 26.03.2019 № 6452 о привлечении к административной ответственности, предусмотренной ч. 1 ст. 14.7 КоАП РФ юридического лица ПАО КБ «Восточный» и назначении административного наказания в виде АШ в размере 20 000 (двадцать тыс.) руб. |
| 2. Сведения об исполнении постановления по делу об административном правонарушении |
| Оплата № 135002 от 05.08.2019 - 20 000, 00 руб. |
| 3. Сведения об обжаловании решений и действий (бездействия) органа контроля либо его должностных лиц и о результатах такого обжалования |
| Определение о принятии заявления в Арбитражный суд Красноярского края от ПАО КБ «Восточный» к Управлению Роспотребнадзора по Красноярскому краю о признании незаконным и отмене постановления от 26.03.2019 № 6452 о привлечении к административной ответственности, предусмотренной ч. 1 ст. 14.7 КоАП РФ юридического лица ПАО КБ «Восточный» и назначении административного наказания в виде АШ в размере 20 000 (двадцать тыс.) руб. Арбитражный суд Красноярского края принял заявление к производству суда. (Дело № А33-11754/2019 от 16.05.2019 г.). Арбитражный суд Красноярского края РЕШИЛ в удовлетворении заявления ПАО "Восточный экспресс банк" о признании незаконным и отмене постановления Управления по делу об административном правонарушении № 6452 от 26.03.2019 ОТКАЗАТЬ |
Сведения о выданных предписаниях
| 1. Нет |
Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ
