ООО "СЕТЬ СВЯЗНОЙ"

Не соблюдены сроки удовлетворения продавцом требований покупателя, в соответствии с пунктом 27 Правил продажи отдельных видов товаров, в которых предусмотрено, что покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать от продавца: замены на товар аналогичной марки (модели, артикула); замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; соразмерного уменьшения покупной цены; незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара; возмещения расходов, понесенных покупателем или третьим лицом, на устранение недостатков товара. Согласно статье 20 Закона о защите прав потребителей если срок уст-ранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным пред-принимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней. В связи с тем, что покупатель обращался к продавцу на 46-й день и не получил отремонтированный смартфон. Возбуждено дело об административном правонарушении по 14.15 КоАП РФ. Протокол об административном правонарушении № 5308 от 26.03.2018 , ст. 14.15 КоАП РФ