ООО "НОВЫЙ СЕРВИС"

В государственную жилищную инспекцию Краснодарского края поступило обращение потребителя, проживающего в многоквартирном доме многоквартирном доме № 1В, корп. А, по ул. им. Мусоргского М.П. в г. Краснодар (далее – МКД), предпринимательскую деятельность по управлению которым осуществляет ООО «Новый Сервис», о признаках нарушений обязательных требований жилищного законодательства, а именно: обязанность направлять в адрес собственника платёжные документы на основании информации, передаваемой в том числе с помощью электронных или иных платёжных систем. Потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации о товарах, работах и услугах (часть 1 статьи 8 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»). На потребителя услуг не может быть возложена обязанность по получению платежного документа только на бумажном носителе или только в электронном виде (пункт 31 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 27 июня 2017 г. № 22 «О некоторых вопросах рассмотрения судами споров по оплате коммунальных услуг и жилого помещения, занимаемого гражданами в многоквартирном доме по договору социального найма или принадлежащего им на праве собственности»). Это говорит о том, что в любом случае квитанции должны отправляться собственникам на бумажном виде и могут дублироваться по электронной почте. На основании изложенного, управляющая организация и (или) товарищество собственников жилья по общему правилу обязаны предоставлять потребителям квитанции на бумажном виде, если иной способ не выбран самим потребителем.