ООО "ПРОФИМАСТЕР"

В государственную жилищную инспекцию Краснодарского края поступило обращение от собственника (потребителя) жилого помещения 325 в многоквартирном доме № 2 по ул. Валерия Гассия в г. Краснодаре (далее – МКД) о нарушении жилищного законодательства со стороны ООО «ПРОФИМАСТЕР» в части некорректного расчета размера платы за коммунальную услугу по отоплению. В ходе мероприятий, проводимых при рассмотрении обращения, установлено, что МКД оборудован общедомовым прибором учета тепловой энергии, жилые и нежилые помещения частично оборудованы индивидуальными приборами учета тепловой энергии. Следовательно, расчет размера платы за коммунальную услугу отопление должен определяться в соответствии с пунктом 42(1) Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. № 354 (далее – Правила № 354), как исходя из индивидуального потребления тепловой энергии, определенного по показаниям индивидуальных приборов учета либо расчетным способом, так и общедомового потребления тепловой энергии. Исходя из доводов обращения установлено, что при расчете размера платы за коммунальную услугу по отоплению в МКД ООО «ПРОФИМАСТЕР» в течение отопительного периода использует показания индивидуальных приборов учета, по которым объем тепловой энергии равен нулю. При этом, Правилами № 354 не предусмотрены случаи, когда объем потребления тепловой энергии по показаниям индивидуальных приборов учета тепловой энергии в течение отопительного периода равен или близок к нулю. В соответствии с подпунктом «д» пункта 31 Правил № 354 исполнитель обязан производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи. Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя (при наличии). В случае если проведение такой проверки непосредственно при обращении потребителя невозможно, проверка может производиться в срок, определенный по договоренности потребителя и исполнителя, но не превышающий 1 месяц со дня обращения потребителя. Документы по результатам проверки предоставляются потребителю способом, согласованным потребителем и исполнителем, не позднее 5 рабочих дней после завершения такой проверки. Таким образом, подпункт «д» пункта 31 Правил № 354 устанавливает обязанности исполнителя коммунальной услуги, возникающие при непосредственном обращении потребителя к исполнителю.