ООО "КЛИНИКА ЛАЗЕРНОЙ СТОМАТОЛОГИИ"

1. ООО «Клиника лазерной стоматологии» ИНН 2308086090, ОГРН 1022301190328 (указываются фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина или наименование организации (в родительном падеже), их индивидуальные номера налогоплательщика) 2. При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей (указывается наименование вида государственного контроля (надзора), вида муниципального контроля в соответствии с единым реестром видов федерального государственного контроля (надзора), регионального государственного контроля (надзора), муниципального контроля) По результатам рассмотрения обращений: от 01.04.2025 вх. № 7288/ж-2025, от 09.04.2025 вх. № 7931/ж-2025, поступившего из Министерства здравоохранения Краснодарского края, от 16.04.2025 вх. № 8413/ж-2025, поступившего из территориального органа Росздравнадзора по Краснодарскому краю, получены сведения о действиях /бездействии, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований законодательства РФ в сфере защиты прав потребителей, а именно: между потребителем и ООО «Клиника лазерной стоматологии» (г. Краснодар, ул. Кирова, д. 17) был заключен договор на оказание платных медицинских услуг 03.02.2022г. По результатам предоставленных услуг потребитель обнаружил недостатки выполненной работы (оказанной услуги). В связи с чем, в адрес исполнителя услуг была направлена претензия с уведомлением (почтовый идентификатор 35005104060642). ООО «Клиника лазерной стоматологии» претензия не получена, согласно отчета об отслеживании 17.03.2025 была «неудачная попытка вручения». Согласно положений п.21 Правил РФ 736 При предъявлении потребителем и (или) заказчиком требований, в том числе при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной медицинской услуги), исполнитель рассматривает и удовлетворяет заявленные требования (направляет отказ в удовлетворении заявленных требований) в сроки, установленные для удовлетворения требований потребителя Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей". Как следует из ст. 165.1 ГК РФ «Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним». Таким образом, в действиях ООО «Клиника лазерной стоматологии» усматривается необоснованный отказ в рассмотрении требований потребителя, связанных с нарушением его прав, либо уклонение от рассмотрения в установленном законом порядке таких требований При этом отсутствует сведения о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям. (приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований: п. 21 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации и признании утратившим силу постановления Правительства Российской Федерации от 4 октября 2012г. №1006, утв. постановлением Правительства РФ от 11.05.2023 №736 (далее - Правила РФ № 736) (приводится описание действий (бездействия) организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. N 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации" ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ № 1769 о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: Принять меры по соблюдению требований п. 21 Правил РФ № 736 при заключении договоров на представление платных медицинских услуг. (указываются меры, которые необходимо принять контролируемому лицу для обеспечения соблюдения обязательных требований, а также при необходимости сроки их принятия (не может быть указано требование о предоставлении контролируемым лицом сведений и документов) 5. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном п.17 Положением о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 25.06.2021 №1005 (указывается ссылка на положение о виде контроля, которым установлен порядок подачи и рассмотрения возражения в отношении предостережения)