АО "НЭСК"

1) В государственную жилищную инспекцию Краснодарского края поступило обращение собственника (потребителя) жилого помещения № 17 в многоквартирном доме № 164 по ул. Тургенева в г. Краснодаре (далее – МКД) о признаках нарушений обязательных требований жилищного законодательства, а именно: АО «НЭСК» не проведена проверка правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальную услугу, задолженности или переплаты, в связи с чем вызвано несогласие потребителя с предъявленным размером платы за коммунальную услугу электроснабжение. В случае, если потребитель не согласен с предъявляемым к оплате объемом потребления коммунальной услуги, то в соответствии с подпунктом «д» пункта 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. № 354 (далее – Правила № 354) потребитель вправе потребовать от исполнителя провести проверку правильности исчисления предъявленного к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней). Исполнитель обязан немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи. Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя (при наличии). Таким образом, подпункт «д» пункта 31 Правил № 354 устанавливает обязанности исполнителя коммунальной услуги, возникающие при непосредственном обращении потребителя к исполнителю.