ООО "ПРАКСИС"

1. ООО «Праксис» ИНН 2312186509, ОГРН 1112312009985 2. При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей По результатам рассмотрения обращений: от 08.10.2024 вх. № 21481/ж-2024, от 11.10.2024 вх. № 21824/ж-2024 получены сведения о действиях /бездействий, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований, так ООО «Праксис», осуществляющее деятельность по адресу: г. Краснодар, ул. Сормовская, д. 204, оказывает населению платные медицинские услуги с нарушением обязательных требований предусмотренных п. 23 Правилами предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации и признании утратившим силу постановления Правительства Российской Федерации от 4 октября 2012 г. № 1006, утв. постановлением Правительства РФ от 11.05.2023 г. №736 (далее - Правила РФ № 736), устанавливающих порядок (правила) выполнения работ либо оказания населению услуг, а именно: между потребителем и ООО «Праксис» был заключен договор на оказание платных медицинских услуг № 5539 (далее - договор) в котором отсутствует следующая обязательная информация: срок действия лицензии на осуществление медицинской деятельности; сведения о потребителе: данные документа, удостоверяющего личность; перечень платных медицинских услуг, предоставляемых в соответствии с договором; стоимость платных медицинских услуг;- условия и сроки ожидания платных медицинских услуг. В нарушение обязательных требований, предусмотренных требованиями ст.ст.16, 17 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон 2300-1), в договоре содержится условия не соответствующие положениям Закона РФ 2300-1, а именно: Положение пп. 2.3.5 п.2.3 договора, в соответствии с которым определено: «Пациент имеет право: Отказаться от услуг исполнителя посредством предоставления письменного отказа от лечения при условии полной оплаты выполненных по договору платных услуг и всех понесенных исполнителем убытков», противоречит положению ст.32 Закона РФ №2300-1 и соответствии с пп 3 п.2 ст.16 Закона РФ №2300-1 является недопустимым условием, ущемляющим права потребителя. Положение п.6.2 договора, в соответствии с которыми определено: «Все споры, вытекающие из настоящего договора стороны будут решать по возможности путем переговоров с привлечением врачебной комиссии из представителей исполнителя. При невозможности достижения согласия, спор подлежит передаче на рассмотрение суда по месту исполнения договора» противоречит п.2 ст.17 Закона РФ №2300-1, которым установлено, что иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства и не соответствуют пп 2 п 2 ст.16 Закона РФ №2300-1 и является недопустимым условием, ущемляющим права потребителя согласно п.2 ст.16 Закона РФ №2300-1. В соответствии с положением п.1 ст.16 Закона РФ 2300-1, недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны. 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований: п. 23 Правила РФ № 736; п.1 ст.16, пп. 2 п.2. ст.16, пп.3 п.2 ст.16 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года №2300-I «О защите прав потребителей». 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. N 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации" ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ № 2513 от 02.11.2024 о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: Принять меры по соблюдению требований п. 23 Правил РФ № 736; п.1 ст.16, пп. 2 п.2. ст.16, пп.3 п.2 ст.16 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года №2300-I «О защите прав потребителей», при заключении договора на оказание платных медицинских услуг. 5. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном п.17 Положением о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 25.06.2021 №1005