ООО "НАУТИЛУС"

При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей: в ходе рассмотрения обращения гражданина Российской Федерации от 05.08.2024 (вх. 15796/Ж-2024) получены сведения о возможных нарушениях требований законодательства о защите прав потребителей, допускаемых ООО «Наутилус» при оказании услуг в аквапарке «Наутилус», расположенном по адресу: г.Сочи, ул. Победы, 2/1, что нашло свое отражение в не обеспечении возможности оплаты оказываемых услуг путем использования национальных платежных инструментов в рамках национальной системы платежных карт: так, 02.08.2024 в период времени с 15:51ч. до 17:00ч. потребитель, находясь в аквапарке «Наутилус» расположенном по адресу: г.Сочи, ул. Победы, 2/1, намеревался оплатить дополнительные услуги по аренде спасательных жилетов и надувных кругов с использованием платежной карты, однако получил от сотрудников аквапарка предложение оплатить услуги наличными денежными средствами. В оплате услуг платежной картой потребителю было отказано. Указанные действия (бездействие) могут приводить к нарушениям следующих обязательных требований: - абз. 1 п.1 ст. 16.1 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 "О защите прав потребителей" В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. N 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: При осуществлении деятельности в аквапарке «Наутилус», расположенном по адресу: г.Сочи, ул. Победы, 2/1 обеспечить потребителям возможность оплаты оказываемых дополнительных услуг по аренде спасательных жилетов и надувных кругов путем использования национальных платежных инструментов в рамках национальной системы платежных карт. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном п.17 Положения о федеральном государственного контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 25.06.2021 №1005