ООО "ЛОГОМАШИНА"

1. ООО «Логомашина», ИНН 7805021616, ОГРН 1147847544712 (указываются фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина или наименование организации (в родительном падеже), их индивидуальные номера налогоплательщика) 2. При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей (указывается наименование вида государственного контроля (надзора), вида муниципального контроля в соответствии с единым реестром видов федерального государственного контроля (надзора), регионального государственного контроля (надзора), муниципального контроля) По результатам рассмотрения обращения потребителя от 22.07.2024 вх. № 14558/Ж-2024 установлено следующее: при анализе положений представленного договора оферты ООО «Логомашина» (далее – Договор) были выявлены условия, не соответствующие положениям действующего законодательства, а именно: - п. 6.3 Договора, в соответствии с которым определено, что моментом оплаты считается поступление средств на расчетный счет исполнителя, не соответствует п.п. 3 п. 3 ст.16.1 Закона РФ от 07.02.1992 3 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон) и согласно п.п. 15 п. 2 ст.16 Закона относится к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя; - п.10.3 Договора, с учетом содержания п.10.3.1 и п.10.3.2 Договора, в соответствии с которым определено, что возврат уплаченных заказчиком денежных средств в соответствии со ст.782 ГК РФ (отказ от Договора) осуществляется за вычетом стоимости фактически оказанных услуг и фактически понесенных исполнителем расходов, что не соответствует ст.32 Закона и согласно п.п. 3 п. 2 ст. 16 Закона относится к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя. В соответствии с положениями п.1 ст.16 Закона недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны. Кроме того, в соответствии с п.10 «Правил оказания платных образовательных услуг», утвержденных постановлением Правительства РФ от 15.09.2020 № 1441 (далее – Правила №1441) исполнитель обязан до заключения договора об оказании платных образовательных услуг и в период его действия предоставлять заказчику достоверную информацию о себе и об оказываемых платных образовательных услугах. В нарушение п. 13 Правил № 1441 договор оферта не содержит сведений: - место нахождения или место жительства заказчика и (или) законного представителя обучающегося (подпункт «г»); - фамилия, имя, отчество (при наличии) обучающегося, его место жительства, телефон (указываются в случае оказания платных образовательных услуг в пользу обучающегося, не являющегося заказчиком по договору, при наличии) (подпункт «е»); - полная стоимость образовательных услуг по договору, порядок их оплаты (подпункт «з»); - сведения о лицензии на осуществление образовательной деятельности (наименование лицензирующего органа, номер и дата регистрации лицензии), если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации (подпункт «и»); - вид, уровень и (или) направленность образовательной программы (часть образовательной программы определенных уровня, вида и (или) направленности) (подпункт «к») - форма обучения (подпункт «л»); - сроки освоения образовательной программы или части образовательной программы по договору (продолжительность обучения по договору) (подпункт «м»); - вид документа (при наличии), выдаваемого обучающемуся после успешного освоения им соответствующей образовательной программы (части образовательной программы) (подпункт «н»). (приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 3.Указанные действия (бездействие) приводят к нарушениям следующих обязательных требований: п.п.3 п. 3 ст.16.1, п.п. 3, п.п. 15 п. 2 ст. 16, ст.10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»; п.13 «Правил оказания платных образовательных услуг», утвержденных постановлением Правительства РФ от 15.09.2020 № 1441 (приводится описание действий (бездействия) организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. N 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации" ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: Принять меры по недопущению нарушений при размещении договора оферты и привести его в соответствие с требованиями п.п.3 п. 3 ст.16.1, п.п. 3, п.п. 15 п. 2 ст. 16, ст. 10 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-I «О защите прав потребителей»; в договор оферты добавить сведения согласно п.13 «Правил оказания платных образовательных услуг», утвержденных постановлением Правительства РФ от 15.09.2020 № 1441. (указываются меры, которые необходимо принять контролируемому лицу для обеспечения соблюдения обязательных требований, а также при необходимости сроки их принятия (не может быть указано требование о предоставлении контролируемым лицом сведений и документов) 5. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном Положением о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей, утверждённом постановлением Правительства РФ от 25.06.2021 №1005 (указывается ссылка на положение о виде контроля, которым установлен порядок подачи и рассмотрения возражения в отношении предостережения) 6. В целях профилактики нарушения обязательных требований Вы можете провести самостоятельную оценку соблюдения обязательных требований (самообследование) с использованием способов, указанных на официальном сайте по адресу: www.23.rospotrebnadzor.ru.