ООО "СИЯНИЕ ПЛЮС"

При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей поступили сведения о следующих действиях (бездействии): из доводов, указанных в обращении потребителя (вх. № 23-02-15/ж-195-2024 от 01.07.2024), следует, что 29.06.2024 в салоне Kedma ООО «СИЯНИЕ ПЛЮС», ИНН 2372032920, по адресу: Краснодарский край, г. Армавир, ул. Мира, д. 85, потребителю была оказана услуга бесплатной диагностики кожи лица, после которой был заключен Договор на оказание косметических услуг № 364 от 29.06.2024 (далее по тексту - Договор) с продажей косметических средств по уходу за кожей лица, с включением в договор условий, ущемляющих права потребителя, а именно: согласно п. 7.5 Договора предусмотрено, что возврат остаточных средств производится путем перевода на расчетный счёт Клиента в течение 20 (двадцати) рабочих дней с момента подписания соглашения о расторжении настоящего договора. В случае расторжения договора в одностороннем порядке по инициативе Клиента, взыскать сумму за фактически оказанные услуги согласно прейскуранту цен, а также неустойку в размере 15 % (пятнадцати процентов) за организацию услуг, предусмотренных приложением № 1 к настоящему договору, в то время, как ч. 1 ст. 31 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» предусматривает десятидневный срок удовлетворения отдельных требований потребителя со дня предъявления соответствующего требования, в том числе требования потребителя, предусмотренные пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона - о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора. При этом, абз. 1 ч. 1 и п. 3 ч. 2 ст. 16 недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны. К недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся, в том числе условия, которые устанавливают для потребителя штрафные санкции или иные обязанности, препятствующие свободной реализации права, установленного ст. 32 настоящего Закона, согласно которой потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.