ООО "СБСВ-КЛЮЧАВТО ПРЕМИУМ"

1) Общества с ограниченной ответственностью ООО «СБСВС-КЛЮЧАВТО ПРЕМИУМ» (ИНН 2305028251, ОГРН 1132368000610) (указываются фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина или наименование организации (в родительном падеже), их индивидуальные номера налогоплательщика) 2. При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей (указывается наименование вида государственного контроля (надзора), вида муниципального контроля в соответствии с единым реестром видов федерального государственного контроля (надзора), регионального государственного контроля (надзора), муниципального контроля) По результатам рассмотрения обращения потребителя от 01.03.2024 вх. № 3921/ж-2024, в действиях ООО «СБСВС-КЛЮЧАВТО ПРЕМИУМ» (юр. адрес: 353290, Краснодарскиий край, г. Горячий ключ, ул. Революции, д.4, офис14) усматриваются нарушения обязательных требований законодательства РФ в области защиты прав потребителей, выразившиеся во включении в договор условий, ущемляющих установленные законодательством РФ права потребителей, не доведении своевременно достоверной и надлежащей информации о реализуемом товаре, а именно: ООО «СБСВС-КЛЮЧАВТО ПРЕМИУМ» с потребителем заключен Договор купли-продажи транспортного средства № 135(XUUJA2G20P0003141) от 10.05.2023 При анализе положений представленного Договора купли-продажи были выявлены условия, не соответствующие положениям действующего законодательства, а именно: абз. 3 п. 7.2 Договора, в соответствии с которым установлено, что в случае несогласия Покупателя с новыми сроками поставки Товара пп. А) и В) « … Возврат уплаченных Покупателем за Товар денежных средств производится в рублях РФ, в течение 10 банковских дней с момента получения Продавцом письменного уведомления покупателя о возврате произведенного им в адрес Продавца платежа. …». При этом, законодательно определено, что требование потребителя о возврате уплаченной за товар суммы подлежит удовлетворению продавцом в течении десяти дней со дня предъявления соответствующего требования (п. 4 ст. 23.1 Закона РФ № 2300-1), термин «банковские» рассматриваемыми положениями Закона не установлен; абз. 4 п. 7.2 Договора определено, что «Настоящий договор, расторгнутый в соответствии с настоящим пунктом, не будет являться основанием для возникновения ответственности Продавца по настоящему Договору» данное условие исключает ответственность продавца, что не соответствует положениям действующего законодательства, в соответствии пп. 4 п. 2 ст. 16 Закона и ущемляет установленные законом права потребителей; п. 8.5 Договора «После прекращения действия Договора по основаниям, указанным в настоящем договоре, Продавец имеет право продать Товар иному без выплаты Покупателю каких-либо убытков, неустоек или компенсаций» (пп. 4 п. 2 ст. 16 Закона - Условия, которые исключают или ограничивают ответственность продавца за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, не предусмотренным законом) - и ущемляет установленные законом права потребителей В соответствии с п.1 ст.16 Закона РФ 2300-1: «Недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны». Согласно Дополнительного соглашения к Договору купли-продажи № 135 от 10.05.2023 г. (далее по тексту — соглашение) цена автомобиля, указанная в п. 2.1 Договора, определена с учетом скидки в размере 200 000 рублей, предоставленная продавцом покупателю в результате заключения последним договоров с партнерами продавца, а в случае досрочного расторжения Покупателем по его инициативе любого из договоров, п.п. 1.2-1.3 Покупатель обязан выплатить Продавцу денежные средства, полученные в качестве скидки на автомобиль. Согласно п. 2 ст. 434 ГК РФ, договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа (в том числе электронного), подписанного сторонами, или обмена письмами, телеграммами, электронными документами либо иными данными в соответствии с правилами абзаца второго пункта 1 статьи 160 настоящего Кодекса. Исходя из представленных документов следует, что не указана стоимость (цена) автомобиля без учета скидки, что является предоставлением неполной информации о стоимости автомобиля. Согласно п. 2 ст. 10 Закона, информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы. Потребитель не выполняя условий п.п. 1.2-1.3 дополнительного Соглашения, потребитель утрачивает право на получение скидки. Согласно п.1 ст.16 Закона установлено, что недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны. (приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 3. Указанные действия (бездействие) могут привести /приводят к нарушениям следующих обязательных требований: 1) п. 2 ст. 10 ; п. 1, п.п. 4 п. 2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300 – 1 «О защите прав потребителей». (приводится описание действий (бездействия) организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. N 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: Привести в соответствии с требованиями п. 1, п.п. 4 п. 2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 №2300 – 1 «О защите прав потребителей» Договор купли –продажи /дополнительное соглашение ; доводить своевременно в Договоре необходимую и достоверную информацию о стоимости автомобиля, обеспечивающую правильность выбора. (указываются меры, которые необходимо принять контролируемому лицу для обеспечения соблюдения обязательных требований, а также при необходимости сроки их принятия (не может быть указано требование о предоставлении контролируемым лицом сведений и документов) 5. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном п. 17 положением о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 25.06.202 № 1005 (указывается ссылка на положение о виде контроля, которым установлен порядок подачи и рассмотрения возражения в отношении предостережения) 6. В целях профилактики нарушения обязательных требований вы можете провести самостоятельную оценку соблюдения обязательных требований (самообследование) с использованием способов, указанных на официальном сайте по адресу: www.23.rospotrebnadzor.ru.