ООО "ЛАСКАР"

1. ООО «ЛАСКАР» (ИНН 9701239107, ОГРН 1237700090253) (указываются фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина или наименование организации (в родительном падеже), их индивидуальные номера налогоплательщика) 2. При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей (указывается наименование вида государственного контроля (надзора), вида муниципального контроля в соответствии с единым реестром видов федерального государственного контроля (надзора), регионального государственного контроля (надзора), муниципального контроля) при рассмотрении обращения потребителя от 20.05.2024 вз. № 9427/Ж-2024 и по результату проведенного правового анализа предоставленных заявителем документов: -договор купли-продажи № 6 от 17.10.2023; - кассовый чек от 20.10.2023; -претензия потребителя, обусловленная ненадлежащим (со слов) качеством товара с требованием о возврате уплаченной за товар денежной суммы, о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего (со слов) качества, с отметкой о получении претензии 13.03.2024 представителем ООО «Ласкар» Потаповым .А.А., должность не указана; специалистом Управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю установлено нарушение ООО «Ласкар» обязательного требования, предусмотренного положениями п.5 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации», утвержденных постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 246, (далее – Правила), в соответствии с которым «В случае поступления претензии потребителя продавец направляет ему ответ в отношении заявленных требований». Нарушение выразилось в следующем: продавец – ООО «Ласкар», юридический адрес: Спартаковская пл., д. 14, стр. 3, помещение 9Н/2, офис 250, вн. тер. г. муниципальный округ Басманный, г. Москва, 105082, адрес магазина «Vintage»: им. Бабушкина ул., д. 50, г. Краснодар, 350049, ответ на претензию потребителя от 13.03.2024 не направлен в установленный ст. 22 Закона РФ срок (в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования). Указанный п.5 Правил входит в Перечень нормативных правовых актов (их отдельных положений), содержащих обязательные требования, оценка соблюдения которых осуществляется в рамках федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей. В соответствии с п.п.15 п.2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992г №2300 – I «О защите прав потребителей» условия, нарушающие правила, установленные настоящим Законом и принимаемыми в соответствии с ним иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, относятся к недопустимым. В соответствии с п. 1 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992г №2300 – I недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны. (приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 3. Указанные действия (бездействие) приводят к нарушениям следующих обязательных требований: 1) п.п.. 15 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992г. №2300 – I. «О защите прав потребителей»; 2) п. 5 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации, утв. постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463 (приводится описание действий (бездействия) организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. N 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: 1. Обеспечить соблюдение требований п.п. 15 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992г №2300 - I «О защите прав потребителей». 2. Обеспечить соблюдение требования п. 5 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации, утв. постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463. (указываются меры, которые необходимо принять контролируемому лицу для обеспечения соблюдения обязательных требований, а также при необходимости сроки их принятия (не может быть указано требование о предоставлении контролируемым лицом сведений и документов) 5. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном Положением о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей, утвержденном постановлением Правительства РФ от 25.06.2021 №1005 (указывается ссылка на положение о виде контроля, которым установлен порядок подачи и рассмотрения возражения в отношении предостережения)