ООО "СЭЙФ ДРАЙВ"

1) Общества с ограниченной ответственностью «Сэйф Драйв» (ИНН 9718184463, ОГРН 1227700018259) (указываются фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина или наименование организации (в родительном падеже), их индивидуальные номера налогоплательщика) 2. При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей (указывается наименование вида государственного контроля (надзора), вида муниципального контроля в соответствии с единым реестром видов федерального государственного контроля (надзора), регионального государственного контроля (надзора), муниципального контроля) По результатам рассмотрения обращений от 06.05.2024 № 8462/Ж-2024, а также от 24.05.2024 № 9765/Ж-2024, поступившее из прокуратуры Карасунского административного округа г. Краснодара установлено следующее. ООО «Сэйф Драйв» нарушены обязательные требования законодательства РФ в сфере защиты прав потребителей, выразившееся во включении в договор условий, ущемляющих права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей. Так в правилах заключения и исполнения абонентского договора оказания услуг ООО «Сэйф Драйв», приложение № 1 к приказу № 1/24 от 16 марта 2024г. (далее - Правила), опубликованных на официальном интернет-сайте ООО «Сэйф Драйв» в сети Интернет по адресу : https://garantautoru.ru, п. 3.4.2. Правил установлено, что «При досрочном отказе от Услуг Клиент обращается к Исполнителю с соответствующим заявлением, а Исполнитель, в течение 7 (семи) рабочих дней, с даты получения такого заявления, обязуется возвратить Клиенту часть Абонентского платежа, пропорционально истекшего Периода оказания услуг, оставшуюся на дату получения Исполнителем соответствующего заявления Клиента». Положениями п. 6.3. Правил определено, что «В случае обращения Клиента к Исполнителю с отказом от заключенного договора, договор прекращается с момента получения Исполнителем отказа от договора. Датой получения отказа от договора является дата вручения почтового отправления по адресу Исполнителя, указанному в настоящих Правилах. В случае, если Клиентом оплачен Абонентский платеж и отказ от договора поступил в Период оказания услуг, возврат денежных средств по абонентскому договору производится за тот период действия договора, на который он досрочно прекращен». При этом, положениями подп.3 п.2 ст.16 Закона РФ от 07.02.92 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон) определено, что к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся условия, которые устанавливают для потребителя штрафные санкции или иные обязанности, препятствующие свободной реализации права, установленного статьей 32 настоящего Закона. Согласно п.1 ст.16 Закона установлено, что недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны. (приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 3. Указанные действия (бездействие) могут привести /приводят к нарушениям следующих обязательных требований: 1) п. 1, подп. 3 п.2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992г № 2300 – 1 «О защите прав потребителей. (приводится описание действий (бездействия) организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. N 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: Привести в соответствии с требованиями Закона РФ от 07.02.1992г № 2300 – 1. «О защите прав потребителей» п. 3.4.2, п. 6.3Правил. (указываются меры, которые необходимо принять контролируемому лицу для обеспечения соблюдения обязательных требований, а также при необходимости сроки их принятия (не может быть указано требование о предоставлении контролируемым лицом сведений и документов) 5. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном п. 17 положением о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 25.06.202 № 1005 (указывается ссылка на положение о виде контроля, которым установлен порядок подачи и рассмотрения возражения в отношении предостережения) 6. В целях профилактики нарушения обязательных требований вы можете провести самостоятельную оценку соблюдения обязательных требований (самообследование) с использованием способов, указанных на официальном сайте по адресу: www.23.rospotrebnadzor.ru. Заместитель руководителя Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю