ООО "ТВОЯ СВОБОДА"

1. Общество с ограниченной ответственностью "ТВОЯ СВОБОДА» (ИНН 2309181733, ОГРН 1232300020534). 2. При осуществлении федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей поступили сведения о следующих действиях (бездействии): по результатам рассмотрения обращения вх. № 167 от 24.04.2024, и проведенного правового анализа приложенных Договоров об оказании юридических услуг от 09.02.2024 № 09022403 и № 09022404 установлено, что в договоры включены условия, ущемляющих права потребителей, а именно: - пунктом 3.9. договора определено: « В случае невозможности исполнения обязательств возникших по вине Заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме», что не соответствует требованиям пп. 3 п. 2 ст. 16, ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», в соответствии с которой: «Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору» - пунктом 3.11. договора определено: «В случае отказа Заказчика от исполнения договора, Заказчик обязан заплатить Исполнителю часть установленной цены пропорционально части работы, выполненной до того, как Исполнитель получит извещение об отказе. А также возместить Исполнителю убытки, причиненные прекращением договора, в пределах стоимости 1 этапа работ, что соответствует п. 3. ст. 310 ГК РФ», что не соответствует требованиям пп. 3 п. 2 ст. 16, ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», в соответствии с которой: «Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору». - пунктом п 3.12. договора определено: «Односторонний отказ заказчика от исполнения договора возмездного оказания услуг не прекращает обязательства заказчика оплатить исполнителю необходимые расходы, которые он понес в счет услуг, как оказанных так еще и не оказанных, до момента одностороннего отказа заказчика от исполнения договора», что не соответствует ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», в соответствии с которой: «Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору». В соответствии с п.1 ст.16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Таким образом, в Договор включены условия, ущемляющее права потребителя, которое ведут к нарушению иных прав потребителя. 3. Указанные действия (бездействие) приводят к нарушениям следующих обязательных требований: - п. 1 ст. 16, пп. 3. п. 2. ст. 16, ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: - договоры об оказании юридических услуг привести в соответствие с требованиями с п. 1 ст. 16, пп. 3. п. 2. ст. 16, ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей». 5. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном п. 17 Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) в сфере защиты прав потребителей, утв. постановлением Правительства РФ от 25.06.2021 № 1005.