ООО "ДИРИЖЁР САДА"

При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей в рамках рассмотрения обращения потребителя (вх. от 19.03.2024 № 5099/Ж-2024) установлено, что в интернет-магазине по адресу в сети Интернет https://dirijer-sada.ru, ООО «Дирижер Сада» (юридический адрес: РФ, 352090, Краснодарский край, Крыловской район, ст. Октябрьская, ул. Трудовая, д. 480, ИНН 2360015976, ОГРН 1232300048617) осуществляет розничную торговлю товарами дистанционным способом с нарушением законодательства о защите прав потребителей, а именно: не направило в адрес потребителя ответы на претензии в отношении заявленных требований; после отмены заказа (саженцы многолетних цветов), не вернуло потребителю денежные средства, уплаченные по договору купли-продажи в установленный законом срок; включило в договор оферты условия, которые ограничивают право потребителя на свободный выбор территориальной подсудности споров. Указанные действия (бездействие) приводят к нарушениям следующих обязательных требований: - п. 5 постановления Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463 "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации"; - абз. 5 п. 4 ст. 26.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»; - п. 2 ст. 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».